我非常荣幸能够作为工作组成员参加**市委组织部和博乐市委党校举办的第三批“访惠聚”工作组组长、副组长业务培训班。通过为期6天的培训学习，我更加明确了自己的角色定位，提高了认识，增长了知识，同时也认清了形势，看到了差距。此次培训，以讲经验和讲实务为主，更加贴近我们即将接触到的“访惠聚”工作，更有指导性、实用性和可操作性。由此可以看出博乐市委组织部的精心安排和各位授课老师的倾情付出。我谨在此对他们表示衷心的感谢。
六天的培训学习时间虽然很短暂，但收获确是“沉甸甸”的。课程上有介绍博乐市经济发展、反恐维稳、农村情况的，有给我们讲授精准扶贫、惠民政策、妇女工作、法律工作等各项实务的，有分享怎么和群众打交道、怎么做好农村劳动力转移工作、怎么打造一支永不走的工作队等工作经验的。让我们对全市的整体情况有所了解，对“访惠聚”工作有了更加深刻的认识，开拓了工作思路，分享了优秀经验，为我们能更快更好地投入“访惠聚”实际工作奠定了基础。
通过参加本次培训，我有以下几点体会：
一、明确了角色，提高了认识
通过培训，我对“访惠聚”工作有了更加清醒的认识，体会到我们在基层要面对的是最普通的老百姓，要会用老百姓的语言和他们沟通交流，要对各项政策和办事流程有所了解，要能真正的帮助到他们，要有面对困难解决问题的勇气和信心，要掌握处理矛盾纠纷和难题的方法和艺术，要学会入乡随俗，要会用语言的艺术，要控制自己的情绪，要用平和的态度处理问题，要用一颗真心换来一份情谊。群众工作有许多困难，但是有了清晰的认识，做好了心理准备，一切都会尽快步入正轨。
二、增长了知识，汲取了经验
通过老师的讲授，我初步学到了村队(社区)换届选举的流程、应当注意的事项、如何开展活动丰富居民生活等相关知识，对做好“去极端化”工作、更好的与群众打交道、做好劳动力转移工作、如何开展基层党建工作、住村应当注意什么等等，有了进一步的认识。老师们不但讲授知识和经验，还列举了大量在基层工作中的实例，使课堂更加生动、现象，使我们的理解更加深刻。
三、认清了形势，看到了差距
通过本次培训学习，我们对目前博乐市整体经济发展情况、“十三五”我们有哪些任务、农村的情况、反恐维稳的形势等有了大体上的了解，同时也了解到目前各项工作还存在大量的短板和差距，这对于我们的工作都很有指导意义。
四、开拓了思路，增强了意识
这次培训中，各位老师讲的非常细致，比如王会军书记讲的处理村文化室地皮及其矛盾纠纷的全部过程，崔博书记讲的村内安全防范以及村民上访实例的处理过程等，给我们开拓了思路，增长了见识，让我们在碰到类似问题时有了处理的方法和思路。张丽老师讲的和群众打交道的方法，小到怎么去打招呼，怎么去聊天，群众情绪激动时我们如何使用迂回战术等，都举出实例，让人深受启发，增强了我们处理矛盾纠纷以及困难问题的能力，提振了我们做好“访惠聚”工作的信心。
访惠聚工作心得体会【二】
根据自治区党委、市油田党委深入下基层“访民情、惠民生、聚民意”活动安排和工作部署，从3月4日，我作为一名基层干部在我克拉玛依区天山路街道办事处两沟流管办驻点。下基层一周以来，下基层工作组在天山路街道社会管理综合治理工作中心同志的帮助下，开始熟悉两沟情况，根据工作实际将工作组成员分成二组，一组在大西沟参加工作、一组在西大沟参加工作，并按照网格化防控管理要求，将工作组9名同志细化到每个防控区域、配合街道工作人员和片警工作。
此次下基层活动给我提供了一次了解基层、向基层学习的机会。基层是个大课堂，需要学习的知识很多，需要掌握的政策也很多。经过一周的基层锻炼，使我对社区工作也有了进一步了解。从街道工作人员身上学到了一些东西，也发现一些自身存在的不足。通过几天来的驻点工作，我发现：一是两沟问题，遗留已久。两沟地区是城郊贫民区，属于待拆区域，这里居住条件极差，相当一部分房屋是木板房，漏雨透风;两沟地势低洼，居民区内道路歪歪扭扭、坑坑洼洼;居民用电主要靠偷接，大部门居民用水主要靠从周边商店购买或从周边居民家中接。二是两沟居民贫困人口多，大部分居民是少数民族居民，没有克拉玛依户口，没有稳定工作，从事装修、养殖、餐饮服务员或在二手车交易市场工作，成为了社会不稳定因素。三是两沟精神文明建设匮乏，缺乏群众性文体活动。
由于基层工作待遇较低、工作环境较差，街道工作人员的队伍建设很有困难，工作人员没在街道工作多久，就通过公开招录考试或者参加企业招聘，离开了街道，造成留不住人才的居民。两沟是一个三非治理重点区域，需要及时清查流动人员。3月6日，我们积极配合街道工作人员开展入户走访，认真核对信息，在派出所同志的帮助下，认真核对两沟居民身份信息，进行重新登记录入。
此次下基层活动为我们零距离接触社区干部、困难群众，转变工作作风搭建了平台。在今后的工作中，我要认真履行下基层干部的工作职责，认真学习社区工作方法，积累基层工作经验，在工作中切实转变工作作风，为服务基层群众和两沟维稳工作，贡献自己的微薄之力。
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