人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
大家好，有幸站在这儿跟大家一起分享做教师的幸福，我演讲的题目是《立德树人 爱心谱写幸福人生》。
作家冰心说过：“爱是教育的基础，是教师教育的源泉，有了爱便有了一切。”回想过去，我也已有二十几年的教学历程，这一路走来，曾有风也有雨，有欢笑也有泪水，有收获也有迷茫，有平坦也有坎坷。但时间给我积累了经验，经验告诉我应该珍惜什么，那就是用自己的“爱心”去演绎无悔人生，书写“师德”二字，用自己的青春智慧诠释人民教师的内涵，用真和善哺育幼小纯洁的心灵，用无私的爱心谱写幸福的人生。
作为一名幼儿教师，首先要做到爱岗敬业。我热爱自己的职业，虽然它没有别人羡慕的地位和权势，也没有显赫的名声和财富，但我依然二十年如一日，坚守在这平凡的岗位上。面对一群天真可爱的孩子，我就是多个孩子的母亲，从不歧视，一视同仁，把爱洒向全体幼儿。每天我都会微笑着迎送每个孩子,帮他们拉拉衣角，系系鞋带，扣扣纽扣，这些自然的举动，滋润着孩子的心灵，也让家长放心。如果孩子有问题和困难，我会及时了解情况，有针对性地解决。幼儿教师的工作很多是在课外完成的,上班时间要上课，又要教研，或教育幼儿等，下班后往往还要钻研教材，阅读专业书籍，及时做课堂反思等，这样的背后付出，也许不为别人所知，但我依然在这平凡的教学生活中坚持着。目送一届又一届的幼儿离开，青春不再，但心愿未改，心甘情愿的付出，从未求过回报，也依然幸福。虽然生活中也会遇到这样那样的琐碎事，但我总会尽全力妥善安排，以饱满的精神状态去迎接每一天的工作，从不懈怠。平凡而琐碎的工作让我学会了从工作中寻求快乐，孩子们的天真活泼感染着我，他们的快乐就是我的幸福，而我的快乐也传递给每一个孩子。有时，生活中也不免会听到对我们的职业不理解的声音，说幼儿教育就是“哄孩子”。我不怪他们，因为我深知幼儿教育——这一“太阳底下最光辉的事业”的重要意义与不易。雨果曾说：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我愿意做那默默奉献的绿叶，时时衬托着鲜花的娇艳。我既然选择了幼儿教育这份职业，就对自己的这份责任与使命选择无怨无悔的付出，不计名利，积极进取，努力创新。
作为一名幼儿教师，其次还要做到关爱孩子、尊重孩子。冰心说“除了宇宙，最可爱的就是孩子”。孩子年龄小，天真烂漫，但他也是一个独立的、有思想的，需要尊重的个体。只有热爱孩子，尊重孩子，不把孩子随便呵斥，把自己与孩子平等相待，“爱生如爱子”，孩子才能尊重老师，愿意跟老师一起游戏，学习。在工作中我也时刻注重用自己的的爱心、耐心、责任心和细心帮孩子找到自信，努力为孩子们营造一个宽松愉快的环境，我和孩子们一起生活、游戏、学习，做他们最要好的大朋友，用真诚换取孩子们的信任，用爱心呵护他们的成长。教学工作中我善于捕捉孩子们细微的变化，从中发现他们的兴趣爱好、特长、潜力，并根据孩子的个性特点，进行有针对性的教育，从而使孩子的潜能得到开发，多元智能得到发展。曾经有一个转学来的大班孩子，从1至10，10个数字只认识数字1，他的妈妈特别苦恼，再三请我一定要教会他认数字。按理说大班下学期了，正常孩子10以内数的计算也理解啦，我当时考虑不认识数字是否是孩子智力方面的问题。我带着疑问接收了这个孩子，结果经过接触，我发现孩子智力非常正常，很活泼，也很懂礼貌，爱玩，爱游戏，就是对学习知识不感兴趣。了解到这些，开始一段时间我什么也不教他，而是选择和他谈心，交朋友。他倒是经常给我出问题，主动让我和他一起跳绳、拍球、转呼啦圈、玩折纸等。这些问题对我来说当然游刃有余，从此他就对我佩服得不得了，直到有一天，孩子说了句：“老师你真厉害，你教什么，我学什么，我都跟你学。”不到一周时间，数字认识问题很快解决，并且不久又学会了10以内数的计算，孩子的妈妈也对我赞赏有加，一再感谢我教育好了这个让好多老师都为之头疼的“问题孩子”。从这件事中，我也深刻体会到，工作中要始终做到爱与责任先行，没有爱心就没有教育，我用真心去关心孩子，做孩子的知心朋友，尊重幼儿之间的差异，勇于担当，乐于奉献。孩子身心健康，快乐成长，家长满意是促使我不断前进的动力，也是我努力工作收获的幸福。
第三，作为一名幼儿教师要以身作则、言传身教。由于孩子们天生有着很强的向师性，时时把老师的言行奉为准则，经常有家长悄悄告诉我，孩子在家某某事不听，请老师在学校特别强调一下，老师的话孩子爱听，我就会选一个适当的时机，用合适的方式告诉这个孩子，结果孩子回家就会大有改变，因为孩子总会说“老师叫我这样做”或者“老师就是这样说的”。所以在孩子们的眼中，我们老师就是真理的化身，我们的一言一行就成了孩子效仿的对象，教师除了言传就是身教，因此我就从自身做起，真正为孩子树立一个模范的榜样，身正为范，用自己的言行去感染每一个孩子，教育每一个孩子，做到自重、自省、自警、自励，自强，就如“春风化雨，润物无声”。例如我班有一个特殊家庭的孩子，母亲精神问题离家出走，爸爸又有智力障碍，仅靠年迈的爷爷奶奶抚养长大，有些家长瞧不起他，甚至嘲弄他，不让自己的孩子跟他玩，看到这些，作为老师的我不偏袒，不歧视，而是经常选择时机对这个孩子做出表扬或者鼓励，让全体幼儿看到他的优点，并主动跟他做朋友，孩子很快消除了自卑，快乐地融入到班集体中。我在生活中不光是处处为人师表，在孩子面前做好表率，而且做到心胸宽广，以德服人，做好“人类灵魂的工程师”，不愧对人民教师的这一称号，不负“太阳底下最光辉的职业”的赞誉，做好幼儿健康成长的启蒙者和引路人。
第四，作为一名幼儿老师要热爱学习，刻苦钻研业务。所谓“活到老，学到老。”在现在这个知识更新日新月异的时代，不学习就追不上时代的脚步，甚至被时代淘汰，为了不被时代所抛弃，为自己储备知识，我不仅进修了学业，还勤学苦练，圆满完成了六项技能达标。为了提高自己的业务水平，我每天都会拿出一定的时间阅读教学杂志和有关幼儿教育的书籍，积极参加教研、听课活动，虚心学习，积累经验知识。在工作中我勤钻研，多思考，认真学习，完善自己的教育教学方法，同时借鉴其他老师优良的教学方式，提高自己的教学水平，课前认真备课，力求给孩子们上好每一堂课。多观察，多动手，把孩子们的幼儿园生活搞得丰富多彩。同时我还积极培养自己健康的兴趣爱好，提高自己的艺术修养，全方位地提高自己。“三人行，必有我师焉”，所以我努力学习理论知识外，还不断地向身边一些优秀教师请教，取人之长补己之短。不断地学习“充电”，不断地提升自己的业务素质水平，能更好地驾驭教育教学工作，提升自己的作为幼儿教师的职业幸福感。
当今，随着我国幼儿教育与世界的接轨，国际先进的幼教思想和理论也被介绍到我国，作为幼儿教师，我也给自己提出了新的要求，全面地把握现代幼儿教育的基本理念，树立正确的幼儿教育观，跟随我国幼儿教育的现代化的步伐，不断更新充实自己，让自己与时俱进。莎士比亚曾说过：“生命短促，只有美德能让它传播到遥远的后世。”虽然我们无法延长自己的生命，但我坚信只要我们对幼儿教育痴心不改，对孩子们播撒爱的雨露，真正做到立德树人，就一定能真正发挥我们生命的力量，让我们勇敢、执着、坚定地用无私的爱心谱写幸福的人生吧!
我的演讲完毕，谢谢大家。
同志们：
2021年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班3月1日上午在中央党校开班。习近平总书记在开班式上发表重要讲话强调，年轻干部要自觉加强斗争历练，在斗争中学会斗争，在斗争中成长提高，努力成为敢于斗争、善于斗争的勇士。敢于斗争、善于斗争，是全面从严治党的鲜明特色。回望党的十八大以来，我们党以巨大政治勇气和强烈责任担当，顽强推进全面从严治党、以雷霆万钧之力开展反腐败斗争，此举为党和国家事业发展提供了坚强的政治保障。在反腐败斗争取得压倒性胜利的同时我们也要清醒的认识到，面前的道路依然严峻复杂，面临的风险与考研并存，当严峻形势和斗争任务摆在面前时，我们作为纪检监察人一定要牢记习近平总书记的殷殷嘱托，发扬斗争精神，增强斗争本领，练就斗争路上的真功夫，做到骨头硬、敢出击、会亮剑。下面，我就围绕“练就斗争真功夫做敢于斗争善于斗争的新时代纪检监察人”这一课题，与大家作个交流。
我们党的百年历史、新中国成立70多年波澜壮阔的历史，是一部感天动地的奋斗史，也是一部可歌可泣的斗争史。当今世界，百年未有之大变局正加速演进，我国正处在实现中华民族伟大复兴的关键时期。新征程上，应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、解决重大矛盾，必须进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。那么，新时代斗争精神的内在涵义是什么呢?
（一）新时代斗争精神是对马克思主义辩证法的坚持和发展。唯物辩证法告诉我们，矛盾无时不在、无处不有。马克思主义产生和发展、社会主义国家诞生和发展的历程充满着斗争的艰辛。社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。解决矛盾、改造事物，不可能一帆风顺，如果没有一点斗争精神，就不可能完成现实性改造。习近平总书记指出：“我们共产党人的斗争，从来都是奔着矛盾问题、风险挑战去的。”这就要求纪检监察干部必须继承并发扬马克思主义辩证法的斗争精神，勇敢地站在改革发展的风口浪尖，精准把握伟大斗争内在的规律性，化解矛盾纠纷，解决发展难题，促进社会稳定。
（二）新时代斗争精神是对中华民族宝贵精神财富的传承与弘扬。《诗经·大雅·文王》中的“周虽旧邦，其命维新”，《周易·乾卦》中的“天行健，君子以自强不息”等，都体现了中华民族勇于变革、敢于斗争的精神。如今，我国正前所未有地靠近世界舞台中心，前所未有地接近实现中华民族伟大复兴的目标。中国特色社会主义进入新时代，在爬坡过坎的关键阶段，我们党不仅面临改革开放的考验、市场经济的考验、外部环境的考验，而且面临着精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败的危险。要应对考验和化解危险，我们纪检监察干部必须继续葆有并弘扬中华民族和中国人民敢于斗争、善于斗争的优秀精神特质。
（三）新时代斗争精神是对中国共产党人优良革命传统的发扬和光大。“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。”敢于斗争、善于斗争，是中国共产党人鲜明的政治品格和优良的革命传统。建立中国共产党、成立中华人民共和国、实行改革开放、推进新时代中国特色社会主义事业，都是在斗争中诞生、在斗争中发展、在斗争中壮大的。今天，中国共产党人要引领中华民族实现伟大复兴，更需要直面矛盾和挑战，永葆斗争精神。新时代的伟大斗争，不是革命时期暴风骤雨式的阶级斗争，也不是建设时期规模宏大的群众运动，是为实现中华民族伟大复兴而攻坚克难、不懈奋斗的伟大实践。
纪检监察机关作为我们党自我革命的重要力量，因党而生、为党而战、兴党而强，在推进全面从严治党向纵深发展中，敢于斗争、敢于胜利的意志是一以贯之、矢志不移的。作为纪检监察干部，我们要深刻把握斗争精神在全面从严治党中的重要性和必要性。
（一）保持新时代斗争精神，是纪检监察干部的“政治基因”。纪检监察机关从成立之初，就自觉把践行“两个维护”作为斗争的职责使命。无论是革命、建设，还是改革时期，纪检监察机关都一以贯之坚持斗争、敢于斗争，始终秉持斗争的政治品格。党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，各级纪检监察机关真抓实干，以刀刃向内的勇气向党内顽瘴痼疾开刀，以雷霆万钧之势推进全面从严治党、党风廉政建设和反腐败斗争，正本清源、拨正船头，成效卓著。历史和实践证明，我们只有始终秉承斗争的“政治基因”，同一切影响党的先进性、弱化党的纯洁性的问题作坚决斗争，才能实现党的自我净化、自我完善、自我革新、自我提高。
（二）保持新时代斗争精神，是巩固反腐败斗争压倒性胜利的“锐利武器”。反腐败斗争实质上就是一场自我革命，本身就自带“斗争”二字，必须把保持斗争精神作为“锐利武器”。如果没有敢于斗争的精神，显然革命就难以成功、任务就难以完成。当前，反腐败斗争已经进入深水期，剩下的都是难啃的“硬骨头”，反腐败斗争的“压倒性胜利”和“严峻复杂性”相互并存，党员干部时刻面临着被“围猎”、被腐蚀的风险。“逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。”要持续巩固反腐败斗争“压倒性胜利”，必须敢于斗争，敢于出击，敢战能胜，以刺刀见红的决心和意志坚定“打虎”“拍蝇”“猎狐”，持续强力推进。
（三）保持新时代斗争精神，是推进纪检监察工作高质量发展的“致胜法宝”。保持斗争精神是新时代纪检监察工作高质量发展的必然要求。要把监督挺在前面，突出政治监督，进一步做细做实日常监督，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，实现标本兼治。要有效破解监督检查、审查调查中的难题，必须坚持斗争精神，勇于探索创新。只有保持斗争精神，坚持靶向治疗、精准发力，才能实现综合施治、取得实效，才能最终实现新时代纪检监察工作高质量发展。
中国共产党是敢于斗争、敢于胜利的政党。纪检监察机关是党的一把利剑。这把利剑要在重大斗争考验中锻造磨砺，才能锋利、坚固。作为纪检监察干部，要按照习近平总书记要求，把握斗争方向，夯实敢于斗争、善于斗争的思想根基，发扬斗争精神、增强斗争本领，把初心和使命落实到本职岗位上、一言一行中，在斗争中经风雨、见世面、壮筋骨，锻造纪检监察铁军，推动全面从严治党取得新的更大成效。
（一）要强化斗争品质。一要坚定斗争意志。从严治党的关键在于从严执纪。对违背党性原则的诸多现象，纪检监察干部要敢于批评制止、敢于纠正、敢于担当，不当老好人、和事佬、太平官；要激浊扬清，让党内正能量充沛，让歪风邪气无所遁形，铲除腐败这个最致命的“污染源”。二要增强斗争本领。纪检监察机关干部只有“道高一丈”，才能应对腐败分子的“魔高一尺”，才能真正成为严惩腐败的钢铁拳头。我们纪检监察干部要把平时的工作作为学习的最佳课堂、检验的最佳平台，每做完一件事、办完一个案，都要进行细致全面的回顾反思，总结出好的经验和不足，持续提高工作效率和质量。通过在学习中增智，在实践中强能，在重大活动中检验，优化能力结构、丰富能力储备，努力破解“本领恐慌”难题。三要强修身重担当。只有先自治，自责，自成，才能约束监督他人，勇于亮剑，敢于斗争。担当是最大的忠诚，忠诚是最大的担当。纪检监察干部要坚定担当意识，不断强化“苟利国家生死以”的斗争意识，坚决当好政治生态的护林员，处理好“树木”和“森林”的关系，治“病树”、拔“烂树”、护“森林”；要把维护人民群众的利益当作第一责任，始终站在从严治党的前沿阵地，坚决斗争；要围绕打赢脱贫攻坚战，加大扶贫领域监督执纪问责力度，推进巡察工作向基层社区延伸，坚决扫掉黑恶势力及其“保护伞”；要准确运用监督执纪“四种形态”，抓早抓小，以“狭路相逢勇者胜”的“亮剑”精神，坚决铲除群众身边的“微腐败”，让群众有更多的获得感。
（二）要明白斗争重点。一要坚决与破坏政治纪律、政治规矩的行为作斗争。政治纪律是最根本、最重要、最关键的纪律。要以党的政治建设为统领，严明政治纪律和政治规矩，切实加强对习近平总书记重要指示批示贯彻落实情况的监督检查，加强对党的路线方针政策贯彻落实情况的监督检查，确保党中央重大决策部署到哪里，监督检查就跟进到哪里。二要坚决与形式主义、官僚主义作斗争。破除形式主义、官僚主义，对于进一步严明政治纪律和政治规矩，督促党员干部把“两个维护”落实在实际行动上具有重要而深远的意义。要聚焦突出问题，紧盯脱贫攻坚、生态环保、扫黑除恶专项斗争、营商环境等重点领域，靶向治疗，精准发力；要正反双向发力，既旗帜鲜明地为担当者担当、负责者负责，又对走过场、做虚功，或整改不落实、不到位的，严肃追责问责。三要坚决与群众身边的腐败问题作斗争。人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么。要聚焦群众痛点难点焦点，着力解决教育医疗、食品药品安全等领域侵害群众利益问题，让老百姓感受到正风反腐就在身边。四要坚决与纪检监察干部自身存在的问题作斗争。当前，纪检监察干部队伍总体是好的，是有凝聚力、战斗力的，但现实中，也存在一些问题和短板。从思想上看，有的对纪检监察机关是政治机关的认识还不到位；从能力上看，有的对纪法贯通、法法衔接理解不深、把握不准；从作风上看，有的仍然不严不实，极个别干部甚至执纪违纪、执法违法。要直面问题，加强政治机关建设，健全内控机制，经常打扫庭院，对执纪违纪、执法违法者“零容忍”，坚决防止“灯下黑”。
（三）要讲究斗争方式。一要有“明辨之心”，明确道路、坚定信念。作为纪检监察干部，必须时刻牢记自己头上戴的“帽子”，谨记这个岗位赋予的责任，要敢于硬起手腕追责问责，把该打的板子狠狠打下去，真正让监督问责成为常态。二要有“火眼金睛”，发现问题、逐个突破。当前，反腐败斗争形势依然严峻复杂。作为纪检监察干部，就必须带着“火眼金睛”去看问题查案件，“以资金为主线，沿流向查问题”。当面对案情复杂，涉及面广的大案、要案时，必须全面分析案情，综合所有线索，反复研究案件涉及线索、人员的相互联系和利害关系，从中找出薄弱环节或者重点人员、重点问题，雷霆出击、突破重点，带动全案。三要有“无尘利剑”，勤学修身，筑牢本领。为迅速适应新形势、新发展，纪检监察干部必须要先学一步、学深一层，既要熟知党章党纪党规，又要学懂宪法法律；既要融会贯通、衔接纪法，又要坚持依纪依法开展工作，用法治思维和法治方式办事；既要坚持好经验好做法，又要深入研究，针对新问题，创新工作方式方法。惟其如此，才能避免“老虎啃刺猬无从下手”，才能让“惩恶扬善利剑永不蒙尘”。四要“自身过硬”，守己自律，当好表率。“唯无瑕者可以戮人，唯自净者可以净人。”我们纪检监察干部要做到眼亮、腿勤、嘴紧，把好洁身自好第一关，增强政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力，做到忠诚坚定、担当尽责、遵纪守法、清正廉洁，才能强化监督、铁面执纪、严肃问责，才能做好“啄木鸟”“守望者”“护林员”，才能确保党和人民赋予的权力不被滥用。
“大事难事看担当，逆境顺境看襟度。”当前，推进全面从严治党，越是遇到艰难险阻，越是要练就一身高超的斗争本领。因此，作为新时代的纪检监察干部要经受严格的思想淬炼、政治历练、实践锻炼，既敢于斗争，又善于斗争，不在困难面前低头、不在挑战面前退缩，逆风而上、披荆斩棘，推动新时代纪检监察工作高质量发展。
(一)学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决维护习近平同志的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导方面：本人能够主动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”坚定“四个自信”做到“四个服从”，坚决维护习近平总书记在党中央和全党的核心地位、维护党中央权威和集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。但是还是存在着一些不足之处：一是是党性锤炼不过硬。作为一名领导干部，能够牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，在思想上政治上行动上自觉以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，在大是大非面前立场坚定、志度坚决，但政治敏锐性和鉴别力还是不够强。如，有时对社会上的消极议论或调侃所产生的负面影响认识不足、抵制不力，认为只要自己不附和、不转发就行了，不善于从政治上分析情况、思考问题、做出判断。二是理论武装不自觉。没有从“要找学”的层面上升到“找要学”的境界，缺乏“挤”与“钻”的自觉性，仅满足于—般性了解，感兴趣的学得多，不感兴趣的学得少。三是学习深度广度不够。对党的十九大特别是习近平新时代中国特色社会主义思想的认识还不全面、不系统存在一知半解、浅尝辄止的情况。政治敏锐性和洞察力有所欠缺，不善于从政治和全局的角度来观察、分析问题，缺少时不我待的使命感和危机感。
(二)认真执行党中央决策部署和上级党委决议决定，带头坚持请示报告制度方面：平时工作中，虽然能够坚持请示报告制度，工作中的重大问题及时请示报告，个人有关事项按规定程序向党组织请示报告。但是还有不足之处：一是政治纪律性还有待加强。对执行政治纪律讲得多、抓得少，把行动上不出格等同于政治上合格，用行动一致代替思想一致。如，在落实市局党组和执行区委、区政府决策部署时，还存在思维狭隘和观念模糊等问题，习惯于考虑自己“一亩三分地”，偶尔做“选择题”、拔“小算盘”，没有从全市税务系统发展大局进行统筹考虑，导致上级有些工作落实不到位。二是规矩意识还有待提升。总觉得自己基层干部干好本职工作就可以了，政治纪律和政治规矩只要不踩红线，与党中央保持一致就可以了，但是怎样做、如何帮助分管范围内同志保持政治信仰、维护核心不太会落实，有喊口号、走形式嫌疑。平时，本人能够严格按照党的原则和规矩办事，“八小时以内”自我约束严格，但“八小时以外”自找要求却不严谨。如，过“紧日子”、过“苦日子”的思想有让所淡薄。
(三)对党忠诚老实，对党组织讲实话、讲真话方面：自己作为受党培养多年的党员干部，能始终做到对党忠诚老实，对党组织讲实话、讲真话，不当两面派，不做“两面人”、不弄虚作假。欺瞒党组织。但是也存在着不少问题：一是参加党支部活动不够积极。以“工作忙”为由，偶尔“缺席”所在支部的政治学习和组织生活，且在参与党支部活动过程中，有时会不自觉地以“领导”身份对同志们提要求、作指示，不能时刻谨记自己是—名普通的共产党员。二是批评与自我批评不够直接。在开展批评时，对其他同志存在的问题，没有毫无保留地全面提出，大多情况只作为“旁观者”点到为止，很少帮助进行深层次剖析。在开展自我批评时，有时还遮遮掩掩，不能经常做到敞开心扉、开诚布公。三是谈心谈话不够深入。与班子成员和副科级干部沟通交流多，与—般干部职工交流谈心较少，而且大多是就事论事，讲工作、讲成绩较多，很少谈问题、谈缺点，在深挖思想根源、真正触及灵魂深处上做的还不够。四是存在老好人思想。制度执行时紧时松，导致出现的问题没有从根本上得到解决，有失之于宽、失之与软的现象。
(四)担当负责，攻坚克难，以钉钉子的精神抓落实方面：本人能够积极开动脑筋、奋发进取，发挥主观能动性，在思想和行动上努力做到“在其位、谋其政、负其责”但担当精神还需要进一步增强。但是也存在着一些不足：一是推进工作的韧劲不足。由于日常事务多、工作任务重，有时存在浮躁、急躁现象，缺乏“钉钉子”精神和“滴水穿石”的韧劲。有时觉得工作累、压力大，存在松口气的想法。二是迎难而上的劲头不足。习惯“按部就班”，等文件等批示，上级有要求、有规定就做，没要求、没规定就不想或不敢做。缺乏敢于碰硬、敢于破冰的精神。三是党员意识还有差距。思想上有时有“老”的思想在作怪，要求其他人着装严整，可自己有时不注重。四是主动作为不够。在具体工作中，开展工作的方式过于保守，力度上不够，思路创新不够。对于上级安排部署的工作虽然也能够保证质量，但是基本上按部就班，没有新意，不能做到创造性的完成工作。
(五)纠正“四风”，反对形式主义、官僚主义方面：随着自己认识的不断提高，深感自己在反对“四风”方面还有很大的差距，通过领导指、群众提、自己抠，感到还突出存在以下问题。一是在形式主义方面，重经验轻创新，长期以来受个人性格特点的影响，再加上知识、阅历、视野等不足，导致自己在工作中，虽然有创新工作的想法，但缺乏创新工作的思路和具体方法，有时思想僵化、墨守成规，靠经验、靠传统办事，大胆试，大胆闯的劲头不足。
二是在官僚主义方面，服务基层意识欠缺，虽然不存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，但对于基层的服务需求和困难解决的不及时，面对基层坚持原则的时候多，设身处地考虑基层困难的时候少。深入基层少。这就导致了工作思路容易变窄，不能与群众打成一片，不能及时听到群众的声音，成了“无源之水，无本之木”，掌握不了实情，造成工作的针对性和实效性不强。三是在享乐主义方面，有时安于现状，缺乏较强的忧患意识和创新精神。特别是近两年，思想上存在“求稳”的倾向、有“干累了、歇口气”的想法。早些年的热情、早些年的锐气、早些年的斗志，在不同程度受到了侵蚀弱化。四是在奢靡之风方面，自己从基层一步步走来，过去对奢靡之风没有多少感受。但随着社会的进步和发展，特别是近年来国家经济快速发展、社会上鼓励消费的背景下，自己也受到了一些不良风气的影响，现在回头看看经历过的一些事情，深感那种勤俭节约、艰苦奋斗的精神有很大弱化。
(六)严格执行廉洁自律准则，坚决反对特权思想和特权现象方面：工作中，我能够坚持党性原则，秉公办事，严格执行办公用房、用车、休假休息等方面的待遇规定，注重家庭、家教、家风，带头落实中央八项规定和实施细则精神，本人、家属、子女均未有经商、办企业等违规行为。但是对照《准则》、《条例》认真剖析检查，还存在几个问题：一是主体责任压得不够实。能够带头履行全面从严治党“第一责任人”职责，在具体工作中，督促主体责任和监督责任落实的方式方法还过于传统，主要依靠集中检查、听取汇报等方式落实成效，在如何推动“两个责任”落实上拿不出更加务实有效的举措。反思起来，主要是自己对新常态下加强党风廉洁建设的极端重要性认识还不够深刻。二是艰苦奋斗的思想有所淡化。走上领导工作岗位后，虽然一直能够严格遵守廉洁纪律、生活纪律，但有时也想现在社会发展了，物质丰富了，条件也比过去好得多了，对坚持艰苦奋斗、勤俭节约的作风有所动摇，感觉吃得好一点、穿得贵一点、住得舒适一点也无可厚非;偶尔有朋友来访，为了面子好看也存在接待大手大脚的情况，虽然都是自己花钱，但事后想想也是不应该的;在一些生活细节和健康情趣的培养上做的不是十分到位，还有“小节无妨大碍”的模糊认识。
对于以上存在的突出问题，本人非常重视，对照各级通知提出的分析要点，进行了深刻的党性分析和全方位透视，发现问题产生并非空穴来风，而是有其深层次的根源。认真剖析问题产生的根源，虽然存在一定的客观原因，但主要是主观原因造成的，具体表现在以下五个方面：
(一)学习自觉性不强。认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为这些高新知识是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。通过近期对党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想的深入学习，使我的思想境界再一次有了质的飞跃，对改革发展有了更深的认识，但对深层次的问题研究考虑还不够，用理论指导实践的工作能力有待加强。
(二)理想信念有所弱化。认为受党教育多年，已经有了—定的理论知识和工作经验，基本能满足工作所需，思想上存在着“无用感”“满足感”等不良倾向。在学习和工作冲突时，经常学习服从于任务，导致学习“欠账”越攒越多。特别是通过开展“两学—做”学习教育，发现自己对共产主义远大理想和中国特色社会主义理想信念还没有上升为一种理性自觉、一种持久坚守、一种沉着定力，在精神上及时“补钙”不够，造成了世界观、人生观、价值观这个“总开关”螺丝松动。
(三)党性修养有所放松。一是党性修养放松。在大是大非面前，能够坚决做到保持政治清醒，但打心底还认为“党性”看不见、摸不到，党性修养强不强，跟工作的好坏没有多大关系。在参加党内政治生活时，主观能动性不足，对自己作为“班长”所肩负的重要职责和神圣使命认识不充分，不自觉地放松了对党性的锻炼。在实际工作中，没有时刻以“四讲四有”合格党员标准严格要求自己，总觉得自己是老党员，不会去碰“高压线”，结果忽视了些小节和细节上的自律。二是自认为党性修养“可以了”。觉得受党教育多年，修养已经不低了，比上不足比下有余。干事创业热情不高，拼搏进取的劲头减退。三是放松了艰苦奋斗的精神，淡化了党的优良传统作风，在思想上对各类问题缺乏鲜明的态度，久而久之，精神上就缺了钙，丢弃了党员吃苦在前、享受在后的优秀传统。
(四)宗旨意识有所淡化。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。能否始终铭记，时刻践行这个根本宗旨是检验一名党员特别是党员领导干部是否合格的基本标准。近年来，随着生活水平的日益提高和社会思想多元化、多样、多变，为人民服务的宗旨意识有所淡化，未能真正做到在思想上关心群众，感情上贴近群众，工作上联系群众，行动上照顾群众。缺乏急群众之所急、想群众之所想、解群众之所需的民本思想。没有从小事做起，从具体事件抓起，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，主动解决好涉及群众利益的突出问题，以至于宗旨意识出现了情况。
(五)纪律观念有所松懈。作为党组书记、局长，党内政治生活还是不够严肃，科学民主决策没有很好地落到实处，对党风廉洁建设和反不廉洁斗争的重要性、艰巨性和长期性认识不足，缺少“踏石留印、抓铁有痕”的决心和劲头。还没有充分意识到政治纪律是“带电的高压线”、政治规矩是“高悬的铁戒尺”，存在“独善其身”思想，认为只要自己在大事大非问题上能坚守原则，不染不正之风，不为不法之事，主动当好表率，干部就会跟着学。但对抓好干部廉洁自律时紧时松，改作风、提效能的力度还不够大。
xxxx年党员领导干部民主生活会，聚集“四个合格”，对照《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，围绕理想信念、政治纪律和政治规矩、作风、担当作为、组织生活、落实全面从严治党责任等六个方面，本人共征求和自查自纠到理论学习、政治敏锐性、艰苦奋斗、工作思路、履行“一岗双责”、队伍建设、精神文明建设、税收征管等8个方面的问题。针对这些问题，我及时制定了16条整改措施，目前6个方面问题基本整改到位，但加强队伍建设，强化税收征管是一项持之以恒的工作，这需要我长期不懈的努力。
在准备写这篇演讲稿前，我在百度中对“客户”、“沟通”这两个名词进行了搜索，试图从最简单的名词解释中找寻思维上的突破，期望产生新的收获。
“客户”即服务请求方，在客户关系管理中，客户是指对企业产品和服务有特定需求的群体，它是企业经营活动得以维持的根本保证。“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气(如音乐)、肢体动作(如手势、舞蹈、武术、体育运动等)，最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
这个月的 3 日～ 5日，我受邀参加在上海举行的由国内权威培训大师张珈豪老师讲解的《总裁商业系统班》的学习，收益匪浅。张老师讲到的“企业存在的目的就是创造顾客并保留顾客，赚钱是自动的结果”、“营销的最高境界就是服务客户，管理的最高境界就是服务员工”、“没有沟通不了的客户，只是你的态度和方法还不正确”等经典论点深深吸引了我、震撼着我的灵魂，他还引用了美国著名目标管理大师彼得·德鲁克的一段话“营销就是满足客户的需求并且让客户主动找到你”。感谢张老师的教诲，培训回来后我就将这次参加公司组织的以扫除沟通障碍为主题的专题活动月演讲的题目定为“心系客户、沟通之本”。
你的心中有客户，客户的心中就会有你，这个简单的原理往往会被很多人忽略。客户是上帝，如果你能维护好客户，他会让你上天堂，如果你得罪了客户，他会让你下地狱。思维定势以自我为主的人，很难树立“客户第一、自我第二”的思想意识，而且对自己沟通不畅也很难找到正确的解决方法。“心系客户”的本质就是坚持以客户为中心的原则，充分理解和挖掘客户现实和潜在的需求，用不断创新的技术、管理和服务，满足客户不断发展和变化的需求。
作为多佳维的一员，我和大家共同见证着多佳维每一天成长的足迹，共同的事业、共同的梦想让我们走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08年初就加入我公司的老员工，更是和我一起共同经历了创业的艰辛与坎坷、分享着成功的喜悦与力量，有多少次，我们胜者举杯同庆、败者拼死相救。记忆犹新的是 2 年前的 6月，哪时多佳维的发展正经历着残酷的考验，业务量的不足、资金的短缺、核心人员的流失等一系列的问题一起袭来，大有山雨欲来风满楼之势，多佳维的发展信心受到了严重打击，接下去的路怎么走?当时大家还都很迷惑，发展思路还没有现在清晰，但我们挺过来了，在不断地探索与实践中，我们终于看到了胜利的曙光，时至今日，我忘不了哪时就在我公司任职并且现在还在公司的八位同志。
今天的多佳维，又迎来了许多来自五湖四海的新同仁，他们分布在公司的各个条线，为多佳维的发展注入了更为强劲的活力。几年来，多佳维不断致力于工作环境和运营机制的改善和优化、不断致力于先进企业文化的丰富和沉淀，多佳维这个火热的熔炉会很快地使我们大家融入到一起，共同并肩战斗，在“激情、创新、超越、快乐”的企业精神感召下，多佳维必将创造一个又一个奇迹，多佳维这个大家庭会变得越来越温馨、越来越美好!
对我来说，在座的各位就是我的客户，是我必须用心去服务的对象，关注大家不同层次的需求是我服务好大家的前提，包括生理、安全、归属、尊重、自我实现等各个层次的需求。我不是救世主，也不是超级能人，我只能怀着一颗爱心去诚实勤劳地做好本职工作，努力让大家一样工作一天，在多佳维能比在其它地方收获得更多一些。要真正把自己工作的动力由实现个人的人生理想转变到成就员工价值方面上去。
我相信“任何企业和个人有成就，都是内在丰富饱满向外自动延伸的结果”，服务员工、狠抓内功是我工作的主要部分。但作为同时分管公司营销条线的一名领导，我又必须把更多的精力关注在公司的外部客户身上。
在今年三月份的公司文明服务专题活动月中，公司以“挖掘客户需求、满足客户需求”为主题，组织了一次全员参加的“外部客户需求征集反馈”活动，共收到针对 14类外部客户的 54 条需求和建议采纳，公司积极进行消化，并于 3 月 30 日 的全员总结大会上动员落实。应该说，这次活动和 4 月 18 日举行的公司营销专题会议，拉开了公司“ __ 营销发展年”的序幕。
近日，公司于 5 月 31 日 召开了“提高 12345 转派单子服务质量对策专题会议”，客服部加强了电话回访的工作要求，公司 e&ps业务拓展筹备小组成立并于 6 月 18 日 完成了 e&ps业务客户分析，营销中心建立了公司短信平台，正在制定《公司客户短信问候控制程序》，并引进了行健动力客户关系管理( crm)软件开始试用，一系列的活动把心系客户的工作推向了高潮。
在写这篇演讲稿时，我又翻阅了一些有关客户方面的资料，希望藉此使自己对有关客户的理解更加系统化，这对公司下一阶段的客户服务工作必将有一个大的推进。通过对“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”两个方面的学习，我深刻地感到公司的心系客户工作做得还很不够，对待客户，我们的心用得还很不够，与公司提倡的“无微不至、极限服务”的服务观相距甚远，公司客户服务的提升空间无比巨大，前景无比光明。
让我们共同来分享一下“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”的知识，共同从中寻找一下我们在“心系客户”方面的不足。
了解客户的五要素：
一是客户面临哪些商机?竞争环境如何?
二是客户的客户是谁?客户的竞争对手是谁?
三是客户的决策过程是怎样的?
四是客户企业文化是什么?主导思想和价值观是什么?
五是客户的长短期目标和具体重点工作是什么?
服务客户的七要素：
一要提供个性化的服务;
二要对客户表示热情、尊重和关注;
三要帮助客户解决问题;
四要迅速响应客户的需求;
五要始终以客户为中心;
六要持续提供优质服务;
七要设身处地为客户着想。
可以说，“了解客户的五要素”和“服务客户的七要素”为我们今后更全面、系统、准确地进行客户分析和客户服务提供了理论指导，让我们在实际工作中与客户的心贴得越近，沟通自然就流畅。
我们每一个人，每天都在面对客户而工作，把“为客户服务”作为自己终身的追求，树立“客户需求万变，我们努力不变”的指导思想，在实际工作中，既要当销售员，又要当客户经理。心系客户，让客户感觉你经常在他身边;心系客户，为客户付出我们的真心、热心和耐心。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。据调查，管理人员有 90%的工作是沟通，是和人打交道，所以，搞好人际关系很重要，要学会沟通的技巧。许多人在和别人沟通时容易只站在自己的立场上，希望别人能够理解自己，忽略了别人内心的想法，经常觉得自己是正确的，别人应该听自己的，或者爱用自己的标准去要求别人，结果却给别人造成“以自我为中心、盛气凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，这个问题就越严重。心理学家要求这样的人要学会站在别人的立场上去想问题，考虑自己的利益，也要考虑别人的利益。
公司提出“ 3 个 2基本认识”的概念是多佳维成员进行有效沟通的思维基础，是建立顺畅沟通渠道的保证。“尊重个体”是多佳维系统安全的重要组成部分，然而多佳维最值得尊重的应该是一线员工，在多佳维，职位越高，地位越低，领导的权力不是让你用来指手画脚、发号施威的，是用来帮你解决实际问题的。领导者既要善于表达，更要学会倾听。
演讲的最后，以一首打油诗《因为心中有了客户》结尾。
因为我爱自己，所以我爱我的客户。
因为有了客户，我的心灵变得更为充实，人生变得更为富有;
因为失去了客户，我的心灵变得一片荒凉和不安。
在中秋节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的亲人;
在感烟节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们就是我的衣食父母;
在春节的日子里，我会想起我的客户，因为他(她)们伴我共同长大;
在我成功的时刻，我会想起我的客户，因为是他(她)们给了我机会;
在我失意的时刻，我会想起我的客户，因为还有他(他)们在陪伴共同度过。
因为心系客户，我因此变得崇高，我的灵魂在不断地得到洗礼和升华。
因为心系客户，让我真正明白，沟通其实如此简单。
