我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教，与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时光所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，和团体持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自我这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我们能够向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的潜力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自我，用书本充实自我，为以后服务社会打下更坚固的基础！
透过这次的的社会实践活动，我们逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发现了自我的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自我的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们，更就应提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在那里我们真正的锻炼了自我，为以后踏入社会做了更好的铺垫，以后如果有机会，我会更加用心的参加这样的活动。
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流，思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去的真正涵义，认识到仅有到实践中去、到基层去，把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来，才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动，丰富了我们的实践经验，提高了我们的团队合作潜力，使我们透过这次实践更加了解社会，这次实践活动好处深远，对我们的帮忙享用一生。作为一个21世纪的大学生，社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式；我们要抓住培养锻炼才干的好机会；提升我们的修身，树立服务社会的思想与意识。同时，我们要树立远大的梦想，明确自我的目标，为祖国的发展贡献一份自我的力量！
经过三年半的专业学习后，在把握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，为了符合社会的要求，加强社会竞争力，必须严于自身的专业素质修养，培养较强的会计工作的实践操作能力。于xx年x月x日—xx年xx月xx日在xx律师事务所进行了为期三个月的专业实习，以下是此次实习中的一些心得和体会。
1、会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。没有实践，或者我永远都不会以为会计工作是如此的严谨认真，也不会以为作为一名会计人员，需要比其他工作更多的细心与耐心。
2、平时的账务往来是比较复杂而多量的，而且日常处理的财务工作量比较大，要求也比较高，要做到迅速，有效，且不能出错。因此，对会计的专业水准要求也相当的高。由于这里的每一位律师，都是十分严谨而专业的，心里有着不小的压力，毕竟，面对着大量的专业人士，自己显得如此的心虚。
3、课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如果没有学过系统的会计理论知识，不懂得那些专业的财务词汇，要想完成会计工作，是相当的困难。
4、会计工作是比较繁琐而细微的，面对的不是深刻的文字，而是反复出现的阿拉伯数字，很容易产生疲倦的感觉。一旦注意力不集中，就会导致账目记录、登录错误，计算的错误等问题。只有静下心来，认真的做，才不会出现差错。因此，工作的时候，绝对的高度集中注意力，不能分心，不能心浮气躁。不然，效率极低，而且错漏百出。
5、会计是一个经营机构最基本的构建，也是一个掌握经济命脉的关键部门，无论公司大小，都是围绕着经济在运作的。这个位置举足轻重，每一个数字都牵扯到公司的兴衰，毕竟，这个商业社会中，经济牵动着所有的公司与所有的人，日常法律事务，其实也是大部分围绕着经济流转而产生，因此，会计部门的重要性，是不能忽略的，作为掌握一切经济动向的部门，就好像命运的齿轮，一旦它停止了，那么整个公司也就无法再正常运作下去。良好的专业素质、认真的敬业精神、严谨的工作态度、清廉的道德修养，都是对会计人要的基本要求，此外，作为会计人员，对外的沟通力与交际能力，也是要求颇高的。一个会计的综合素质，体现了一个公司的整体水平。
总体来说，经过这段时间的实践操作学习，我对会计工作的认识有了更多的提升。会计工作也如同一门艺术一样，要潜心修炼，提高自身，才能得到更多的肯定与承认。仅仅有着专业知识，是无法胜任会计工作的，还必须有着综合素质的修养，才是一名合格的会计人员。
为进一步加强和改进未成年人思想道德建设，让小学生们亲近社会、学习知识、开阔眼界;养成良好的卫生习惯，提高学生自身的综合素质，增强学生的讲卫生意识和吃苦耐劳精神，提高学生独立生活能力，培养学生的动手能力和团队协作精神，我校开展社会实践活动。现就我校活动情况做以总结。
1、搞好了宣传动员。班主任利用班会的时间进行宣传发动。做好班级内部宣传。
2、举行启动仪式。结合学校要求安排，组织每位学生回家后与家长沟通，让家长了解本次活动的内容，实行家庭文明承诺，共建和谐家庭。
开展校园实践活动。在学生中推行校园文明，坚决不乱丢垃圾。倡导文明举止，积极营造文明氛围。设立 “文明监督岗”，由中队辅导员担任“文明监督员”，加强监督检查。同时把身边讲文明、讲公德的人物和事情写成文章，向墙报、手抄报、小广播投稿，营造讲文明礼仪的良好氛围。
组织学生进行清扫和捡拾白色垃圾、瓜果皮、废纸、食品袋、烟头等生活垃圾。活动中队员们，不怕苦、不怕脏，用手捡拾垃圾。场面十分感人。活动结束后，我们还号召学生利用节假日和家长积极参与社区公共环境卫生清洁、植绿护绿等行动，和家长们一起，提高环保意识。在实践过程中，亲身感悟科技给农业带来的效益和生机，激发学生热爱农村、热爱农业的感情，并在实践活动中培养学生科学创新精神。如温室菜棚的出现使蔬菜的生产基本不受节气影响，可以四季供应等。了解有机农业和循环经济的模式，认知“可持续发展”的意义，了解农业基本知识，并参与实践。如：除草是因为杂草的生长会给农作物带来病虫害，并与作物争肥争光，造成减产，所以要除草。而前期除草事半功倍，后期除草事倍功半等等。在教师和校外辅导员的指导下，培养实践动手能力，发表宣传作品，培养初步吸收一部分农业科普知识并向家庭宣传推广的能力。
总之，实践活动增长了学生知识和技能，培养了学生多方面的才能。我们会一如既往地把此项活动深入开展下去。
“开始，怀着青春的渴望，不停的追逐着心中的理想王国，于是，收好行囊，背上包袱，追随着梦想的痕迹，我们、努力着……”
xx年9月4日，四川工程职业技术学院艺术系xx级艺术设计专业的同学在老师的领导下整装出发，开启了为期5天的“游街子古镇，写意生活”的学习旅程。
此次写生的主要目的在于进一步加强学生对自然风景美的捕捉能力，丰富和拓宽同学们的审美能力、创新能力；同时锻炼学生在实践中的自理自立能力和团结协作的精神，为学生在以后的设计学习中奠定良好的基础。
带着满心的期待，同学们顺利的抵达四川省成都市崇州的街子古镇。“青山绿水抱林盘、村庄小镇嵌田园。”不愧为街子镇的真实写照。
街子古镇，在崇州城西北25公里的凤栖山下，与青城后山连接。它既得山灵水秀之惠，又有以晋代古刹光严禅院为中心的32座寺庙等古迹。街子是个历史悠久的古镇，五代时名“横渠镇”，因横于味江河畔而得名。境内有晋代古刹———光严禅院、凤栖山旅游风景区、千亩原始森林、千年银杏、千年古楠、清代古塔、清末民初古建一条街、宋代民族英雄王小波起义遗址、唐代一瓢诗人——唐求故居，有神奇传说的古龙潭、五柜沱、云雾洞等，全镇各种文物古迹二十余处。崇州街子镇为青城山古镇，它集中反映了四川西南坝结合部独特的自然风光；具有深厚的优秀文化积淀；其物产曾经影响过全国的政治、军事；现存建筑朴素，小巧，是反映清代祖国西南小镇风貌的典型实物。
住进了极具农家气息的小院，品尝着带有特色的饭菜，感受到的是农家人淳朴善良的待人之道。在街子镇里，你不管走到哪个街道，见到的都是古房，古道，古桥，古灯。沿路还可以看到很多具有特色的客栈。
此次写生分小组进行，为期五天的写生留给我的回忆是难忘的。一开始有些手足无措，不知从何画起，随着自己不断的摸索，也开始由生到熟，慢慢的领悟到了这其中的绘画技巧所在，懂得去发现大自然的美，欣赏大自然的美；写生之余，赏街子镇美景便成为同学之间必不可少的了，伴江游道，亲近味江河水，或乘坐竹制蓬船，或漫步石阶小径→农耕文化体验区，亲近土地，怀旧乡土情结，领悟农耕时代的智慧物语→古乐园，参与历史悠久、内涵丰富的古代娱乐活动，让身心得到放松→唐求广场，游览唐公祠，体味古街子人的诗意情怀→御龙桥，观清代铁索桥风貌，听先民御龙故事→圣灯广场，了解街子历史上的风云变幻→康道，享受青山秀水，呼吸负氧离子，探寻神奇传说→光严禅院，了解街子的禅佛文化，体会深厚的历史文化底蕴→回到古镇喝茶发呆。
在街子古镇第五天后我们回到了学校，又先后去了德阳的东湖山公园和石刻公园写生。
这两个公园都有各自的特色。东湖山公园有山有水、山清水秀、地势起伏、变化多端、山、丘、台、坝层次丰富的大型城市公园，就其基础而言，可谓得天独厚，全省无双，全国也不多见。石刻公园由五组大型浮雕群、三十五个木雕拱门、三十二根蟠龙石柱组成，是我国最大的城市现代艺术石刻雕塑群。墙体全部由本地产石料雕刻砌筑而成，虚实结合，韵律恰好，高潮迭起，表现出自然、生命、民族团结等宏伟主题，充分显现了中华民族古朴典雅、深厚凝重的文化精髓。我们一面欣赏着这些美丽的山水，石刻，一面进行我们的写生，把美丽的东西画进自己的画中，留恋其中，怡然自得。
这次的写生也最后走到了尾声，给我带来的不仅是回忆，还有很多启发。作为一名设计专业的学生，对于一切事物的感受不应只是肤浅的体现在表面，应学会观察生活，体会到创意本源于我们的生活，生活之中就有取之不尽，用之不竭的创作源泉。对待所见，所感应该用心深刻体现在每一幅画作当中，要敢于创作，敢于表现、突破，才能提高自我。
我们不仅增长了专业知识，而且陶冶了情操。那种回归自然的恬淡心境，真是无法用确切的、精美的词句去描写，太美了。校外写生，让我们学到了如何思考以前不知道的东西。听到的是欢歌笑语，感受到的是热情厚道、真诚好客。外出社会实践教学，还有一个重要目的就是培养同学们注意观察当地文化演进，民俗、民间艺术和历史文化遗存。观赏错落有序的山里建筑、收集地方民间特色形象资料，注意研究不同地域的、民居生活、家具的风格样式，为今后艺术创作积累形象素材。这一切都极大地丰富同学们文化修养和审美趣味，拓展视野和获取知识的渠道。古人云“读万卷书，行万里路”。
通过这次对景、对人的考察以及艺术的实践感悟深刻，把生活与创意结合，积累学问，提高自己的审美观，价值观，人生观。把每一张画幅都充满生命力。
在采风中不仅增长了同学的专业知识和技能，而且锻炼了体能，开拓了视野，提高创新能力，把生活中的素材升华为艺术创作，使作品从源于生活，同时也培养了社会实践能力。
此次写生，我们对以后的学习有了更明确的目标，对美的认知更加深刻，对人对物有了新的认识，不同角度去观察，不同位置去分析，收获就会不同。五天的外出时间很快就到期了，我感触颇多。总之，我们学校这次社会实践教学对培养创造型艺术人才具有非常必要的现实和历史意义，这也是艺术走向成功的必经之路。因为艺术离不开生活，丰富的书会生活造就得才双馨的艺术家。要努力使自己在生活中陶冶心灵，善于了解普通群众，与他们同呼吸，共命运，成为普通大众的代言人。创造出能反映时代，体现主旋律的力作和产生良好社会效果，激动人心的优秀精品。我们对以后的学习目的更加明确，对美的感觉更加深刻，对人对物有了新的认识，不同的角度去观察，不同的位置去分析得到的就不同，要多角度的看问题，进而更好的解决！
现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们的国家要与世界接轨，高才能的人才是必不可少的，但没实践的的人才是无处可用的。
要融入社会，就务必先了解社会，而假期正是我们了解社会的最佳时期。参加社会实践活动，不仅仅能够充实我们对社会的认知，同时也能够增强自己在各方面的潜力。
所以，这个假期的社会实践活动给我带来了一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求。由于是在桂林读的大学，所以放假的时候，也就在当地找工作来实践。
由于之前都在学院及学校学生会锻炼过，有很多的工作经验，所以我很快就找到了一份销售水果蔬菜的工作，实践单位就是桂林果菜香蔬果配送商行，实践时间为31天。透过这31天的社会实践，我深刻地体会到了劳动的快乐与光荣。由于以前对水果蔬菜是一问三不知的，只明白吃水果和蔬菜。
所以，初来驾到，我对水果蔬菜的价格以及功能还明白得很少，因此要经过为期5天的培训，店老板马老板很耐心地教导了我，我受益匪浅。几天后，我大概对市面上各种水果和蔬菜有了很大的认识，功能和营养也有了大致的了解，以下是我边实践边总结出来的：
苹果：
苹果被誉为温馨圣果，吃较多苹果的人远比不吃或少吃苹果的人感冒机会要低，此刻空气污染比较严重，多吃苹果可改善呼吸系统和肺功能，保护肺部免受污染和烟尘的影响。苹果中的胶质和向量元素铬能持续血糖的稳定，苹果是糖尿病患者的健康小吃，它还能有效地降低胆固醇。苹果还能防癌，预防铅中毒。
火龙果：
火龙果能够排毒解毒、保护胃壁、预防脑细胞变性，抑制痴呆症发生；还能够美白皮肤、养颜；减肥、降血糖、润肠滑肠、预防大肠、预防大肠癌发生等。此外，
火龙果有预防便秘、促进眼睛保健、增加骨质密度、帮忙细胞膜构成、预防贫血和抗神经炎、口角炎、降低胆固醇、皮肤美白防黑斑的功效外，还具有解除重金属中毒、抗自由基、防老年病变、瘦身、防大肠癌等功效。而较新的研究结果显示，火龙果和枝的汁对肿瘤的生长，病毒及免疫反映抑止等病症上表现出了用心作用。
雪梨：
梨有降低血压、养阴清热、镇静的作用。梨中内含较多的配糖体和鞣酸成分以及多种维生素，故对高血压、心肺病，肝炎、肝硬化病人出现头昏目弦、心悸耳鸣时，常吃梨大有好处。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化，增食欲的作用。雪梨还可止咳生津、清心润喉、降火解暑，可为夏秋热病之清凉果品；又可润肺、止咳、化痰。对患感冒、咳嗽、急慢性气管炎患者有效。
番茄：
番茄红素对心血管具有保护功能，并能减少心脏病的发作，对前列腺癌也有预防作用。它性甘酸微寒，有生津止渴，健胃消食，清热解毒，降低血压等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用，使皮肤持续白皙。
萝卜：
萝卜有红萝卜和白萝卜，萝卜，素有士人参之美称，其外表虽粗而其色其味倍受儿童喜爱。萝卜内含b胡萝卜素，它是一种维生素a原，对保护视力，促进儿童生长发育，降低血脂，增强机体抗病、抗衰老潜力有显著作用，具有清除氧自由基的抗氧化、抗诱变化性能，增强人体免疫功能，能减少或阻止癌细胞的生成。实践证明，萝卜具有降压、强心、利尿、抗炎、抗过敏的自然功效。
在这31天的销售中，我发现有一些水果个性好卖。比如苹果，砂糖橘，柑橘，橙子，火龙果等等，之后在和一些顾客的聊天中我才发现，原先水果也有它们本身的寓意。苹果代表着平安；柑橘，砂糖橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龙果则预示来年的生意红红火火。而雪梨之类的，就没多少人买，因为梨同离是同音，大家都不怎样喜欢，总觉得不吉利，并前雪梨也很难保存。在顾客买了水果之后，我们还要向顾客解说如何正确地保存水果，从而使它不容易腐烂。
透过那么多天的实践，我发现自己在说话和接待方面还存在着很大的欠缺，同样是买东西，老板在的时候就能够卖很高的价格，而我则不能够卖到很好的价格，透过我的观察，我发现以下几点：
服务态度至关重要做为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是务必的。要想获得更好的利润就务必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的需求。老板教育过我说：目前职场上流行一句话细节决定成败，态度决定一切，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅仅除了老板要去思考的问题，对我们
在生活中，使用报告已经成为日常生活中的常态，所以我们应该注意书面报告的格式。我相信许多朋友对写报告感到非常不安。以下是边肖精心整理的四份社会实践报告，希望对大家有所帮助。
社会实践报告1今天是5月5日，我结束了在中国人寿中山分公司的最后一天实习。下午5点去分公司盖章实习鉴定，然后回公司宿舍。毕竟这可能是我两个月实习期间唯一一次六点前下班。想到这里，实习的场景重新出现在我面前，我的心转向了五味瓶。不知道为什么会感动，也不知道为什么会有感觉，只是眼眶湿润了。
3月5日到中山市，当天到分公司报到，休息了一晚，被分配到市第二商业区工作。中山国手有七个商业区，其中两个在市区，五个在城镇。“城市2”从此成为我们口中出现频率最高的词。被分配到第二城市是我的荣幸。这是事实。
社会上都说现在的大学生“高人一等”。他们在学校听到这样的评论，很不服气，甚至很生气。他们真正上班了，才真正意识到这句话是真的。刚到公司的时候，对保险行业了解很少，对工作内容一无所知，更不了解小组培训工作。我只是一张等待被涂的白纸。我期待的实习是这样开始的。
产品说明
3月初，春节过后，第一季度最后一个月是保险公司的“好的开始”期，也是第一季度业务冲刺的最后阶段。保险公司为了实现经营目标，不仅采用保险代理人(营销人员)的销售方式，还采用一种叫做“会议营销”的销售渠道，也就是我们所说的产品展示。生产会谈是邀请潜在客户到指定的见面地点，营造愉快的环境，邀请讲师进行专题讲座，最后由销售人员现场推销订单的过程。
我参加的第一次产品发布会是在第二天(星期六)，我在第二城市报到。“荣耀中山，ceo峰会”在香格里拉酒店举行，由中山分公司个人保险销售部主办。也是利用分行的资源和实力对各商圈业绩冲刺的一种支持。但很多时候，为了完成季度和月度的演出任务，每个商圈都要组织自己的制作讲座，这就意味着每个商圈都要承担场地费和酒水费，同时也要承担很大的风险，因为一个制作讲座可能现场唱几十万张票，也可能没有一张票，所以对于香格里拉这样的高端市场，这意味着花4000元请顾客吃饭或喝早茶，但人们走着喝茶来降温。
印象最深的是4月3日在永益商务会所举行的晚间吹风会，有50位顾客到场，并为9个摊位举行了宴会。那一天，我做了礼仪，礼物展示，歌单报名。随着演示，我的心跳越来越快，因为是宴会结束的时候了，顾客纷纷离开，但没有一个订单。那一刻，我不知所措。不知道怎么写短信向老板汇报业绩，脑子一片空白。最后，印相工作场所在我们收拾好设备后交了两张账单，并在回来的路上打电话加了一张账单。那是我经历过最惨的一次制作会，现场唱了三张票，总保费30630元。
创业简报
如果把保险公司比作一个人，“业绩”和“人力”就相当于两条腿，支撑着一个人的整个身体。但是，业绩也是靠人力来实现和实现的，所以说到底，保险公司是在为“人力”而战。套用毛主席的话在这里最贴切——人多办事容易。所以三月份“开局不错”之后，“四五联动”下大力气增员，在冲刺成绩的同时，不断寻求新的血液注入我们的团队。其实创书会相当于我们的校园宣传会。有的人做专题，有的人分享，刺激你内心隐藏的痛苦，用情感和理智打动和劝导你，让你期待加入保险行业，让你对未来充满信心。其实我觉得每个人心里都渴望成功和高质量的生活，但有时候真的需要有人唤醒你潜在的成功欲望，这就是‘研讨会的作用’。通过研讨会，一些对自己的生活和未来感到困惑和迷茫的准员工会选择保险行业，选择这种富有挑战性、相对自由的职业。
大量海报
制作海报是我到了city 2后的第一份工作，我的第一张海报，至今还记得，是《各种工作场所零破跟踪表》，因为这张海报也得到一位工作场所经理的肯定“字迹不错，很有新意，第一次看到零破跟踪表是这样做的，很好，很辛苦”。而这位经理就是李经理，他教会了我很多，给了我很多锻炼的机会。
3月份“开门红”期间，隔天开生产会谈，紧张又辛苦。晚上11点多才回到宿舍，周末也开专场。而且每次制作会第二天都会制作大量海报，炒作职场氛围，提振士气，所以当时每天加班到九点或者十点。“四五联动”期间，海报也是不可或缺的宣传方式。就在昨天，我和几个同事加班到10点做海报。事实上，制作海报有很多技巧，应该很漂亮，但不要太花哨。最重要的是达到宣传效果，激励销售人员。对于字体、配色、版面设计，一定要规划好，安排好，这是我们自己在实践中必须做到的
社会实践报告二寒假实习结束后，我不得不意识到金融危机下的就业压力。我们一出校门，什么都不会发生。学校只是我们的避风港。然而，总有一天，我们会冲出这个港湾，驶向大海。去过几次杭州的人才市场，看到招聘广告上的要求很难过:一是没有经验；二是没有资格证；第三，没有胆量。虽然上一次的实践报告给了我们一个涉及社会的经验，但就像一个孩子刚刚学会站立，还没有学会行走，所以我们在这个实践中学会了行走。当然，一路上我们会摔跤，会哭，但现在我们活下来了。回头看，一路上我们都留下了足迹。这种做法是相当有意义和必要的。接到公司的培训电话后，我的心安定下来，终于站住了。当时很激动，很开心，就去参加了培训。培训期间，我讲解了公司文化，公司制度，公司产品...不可否认，我是在找电话营销，找一个服务行业，找一个和职业相对应的工作。
电话是现代商人越来越常用的交流工具。所以，电话销售人员了解电话的一般要求是非常有用的。打电话的基本原则是简明扼要，避免罗嗦。它既不能突出问题，又占用别人的时间，从而引起别人的反感。
我受联通委托去电话营销做客服经理，办理振铃业务。虽然我之前有过电话营销的经验，但这次我代表的是客服经理，是运营商和营销人员的结合体，所以沟通是一种非常重要的沟通方式。在一个永无止境的事业前景中，如何沟通，如何做好沟通，应该留给自己去思考，去体验，去应用，慢慢去实践，提高自己的工作效率！经过几天的训练和练习手稿，我在第三天投入战斗与客户沟通。我们主要为客户处理振铃业务。虽然我们之前有过电话营销的经验，但这次是代表联通，所以电话营销要特别注意语言沟通。应该正确使用服务。对于这个行业来说，语言技能和经验一定要表达好:一是有正面的语言表达，而不是负面的语言；第二，能不需要你就不需要；第三，不能说“不”；第四，涉及企业形象，避而不谈事；第五，减少口头禅。
每次和客户的沟通都不一样，不能只按照稿子上的文字去沟通，需要针对不同的人采取不同的方法，一套政策也不能很好的营销。比如，每当我说“我可以给你简单介绍一下振铃业务……”有人问:“需要钱吗？每个月多少钱？”这说明他很注重成本，会为这些人突出卖点，这个月不收月租。而且有些客户可以耐心倾听，所以我会仔细介绍业务内容，突出能帮到他们的一面。男女也有不同的方法。一般女人贪小便宜，男人神清气爽。所以女人一开口就要说:“我们公司有优惠活动，可以介绍给你吗？”这样，他们就会耐心地听。男人一般不会用这种方法。
电话营销要有耐心，尤其是你不知道一天要打多少电话，要和多少客户沟通，也不用把产品介绍好。客户需要多方面咨询，如如意邮箱、小秘书等。还有一些用户会给出一些建议等等。我们都应该及时回应和回答。这让我明白，我们进入一家公司，不仅要专注于自己的产品，还要更多地了解公司的其他产品，这将有助于更好地营销自己的产品。
请记住，我们每次拨号码都不能显示对方的性别和年龄，也不能判断是外国人还是中国人。一个电话的性别很清楚，但是对于中国人或者外国人来说还是认不出来。我连了几次，太着急了。当我介绍完回铃服务并问他是否需要时，他说，“对不起，我不知道”。当时不知道是生气还是尴尬。我只能用我简陋的外语来来回回的说话，那一定很尴尬。因为我一查电话号码，他只需要回答“是”或者“不是”，所以我就直接介绍我的产品。没有良好的沟通，外国人还是能听懂简单的中文。如果他们的外语更好，至少用英语介绍业务会方便得多。所以，学好一门外语很重要。即使是电话营销也需要外语水平，没有外语参与我们是活不下去的。
作为客服经理，你必须有良好的工作态度。你不仅可以通过电话传达你的肢体语言和面部表情，还可以反映一个人的工作态度。作为一个现代社会的服务行业，如果服务不好，没有人愿意买你的产品，尤其是作为联通的客服经理，一旦语言不通，就会引来投诉和警告，所以我要非常注意营销中良好的工作态度。
社会实践报告3放假回家后，只在家睡了一晚，然后就搭上了开往北京的大巴。这一天是7月15日，大学生有暑期社会实践。人多，车多，是我对北京的第一印象。时间好像比较紧，所以还没了解周围就开始暑期实习了！今天是7月16日。我们公司叫“北京和景人力资源有限公司”。在我工作的办公室里，有一个从劳动局退休的阿姨，一个刚从中国政法大学毕业两年的哥哥，还有一个姐姐。公司主营业务是劳务派遣、社会保险、住房公积金。
在接下来的几天里，我对工作及其流程有了大致的了解，从7月16日到8月15日学习了一些代理业务流程和劳务派遣业务。关于合同，以及什么时候需要人写证明。很多地方不小心，可能会让对方拿着什么东西。比如申请社会保险，如果对方是外籍员工，没有户口本复印件，需要有意外事故证明证明自己是农民户口，因为这样会影响保险的险种。《大学生暑期社会实践》实习报告。等等，我们需要注意很多方面。最帅的时候是我们经理因为一些特殊情况把合同补上的时候。最后写的很紧很无缝，别人真的很想找个地方推卸责任，却找不到我们。
通过这一个月的学习，对代理业务、社会保险、住房公积金、常见问题有了初步的了解。这些都和每个工人有关，当然也是以后参加工作后首先要面对的问题。公司的业务属于第三产业，所以很多时候也是和自己的客户沟通，这就提供了一个锻炼沟通能力的机会。除了我，我们办公室的所有人都是北京本地人，他们对这里的文化，尤其是北京的礼仪了解很多。前几天我给他们倒水扫地。后来帮忙操作excel，打印了一些资料。后来我跟着他们学业务流程。在这个过程中，我一直以谦虚认真的学习态度，给他们留下了初学者的良好印象。后来我跟他们熟了，发现同事跟室友一样随便，经常拿我开玩笑。前几天说想让单位开证明。他们都开玩笑说我要在上面写调皮破坏。突然发现这个月和他们结下了深厚的友谊！
我们经常去其他公司做生意。利用我的职位，我也在一些公司学到了一些东西，如cgogo公司(世界上最大的手机搜索公司)、vision中国公司、中美嘉伦、中国海洋石油有限公司、睿思科...并对他们的招聘情况、计算机专业的培养方向、工作和待遇做了一些了解。一个月就学会了很多内心的东西。我发现北京人特别注重礼仪，从他们身上学到了很多东西，以至于他们最终发现自己爱上了这里的人文。
其实在工作中运用专业知识的地方可能不会太多。更重要的是，要耐心细致，循序渐进，实事求是。只有把基础工作做得足够好，才能赢得上级和同事的信任，才有机会展示更多的才华。光凭专业知识是不可能在工作中坐以待毙、放松身心的，更多的是做一些小事，而判断一个人的工作能力恰恰是从一些事情上看出来的，可以说:不扫房子为什么能扫世界？现实中，上学的时候，梦想着工作。而当你工作的时候，你就开始怀念上学的时光，无论是刚毕业的学生都是这样。所以趁我们还有那么多空闲时间，赶紧做点自己想做的事吧。相信我们有一颗真诚的心，一定会赢！
我很高兴有这样的社会实践。总的来说，我可以说我真的学到了社会经验。我相信这种社会实践会给我的生活留下深刻的印象，也会影响我的人生足迹。
暑假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束，它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基矗
机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
业余的宝贵有很多人不理解为什么学生要进行假期社会实践活动。在这之前也是不怎么懂得的。但是，经过这次的暑假实践活动，我竟然领悟到了一些我以前所不明白的东西。
首先，假期里，我们的时间相对的充裕了许多。我们被允许做更多的事情。所以这种假期的实践活动就成了我们最好的选择。因为它既可以帮助我们看到更大的一个世界，又可以让我们度过一段美好的时光。
最重要的是，当我们投入地去做一件事的时候，我们会发现一种难以用语言表达的快乐。当我们用自己的能力去实践，去帮助别人时，这种快乐别人是没有办法体会的。
人生中，有许多事情需要我们去做。但是我相信，这种实践是不可缺少的一环。我想起了一句话，人的成就是决定于他怎么利用课余时间。所以，一段有意义的人生。实践一定是最最值得我们来体会的。
一起去实践吧，去看看另一个世界。
系部名称，专业，年级_____班级______姓名_______学号______
1.实验目的：介绍实践的目的,意义, 实践单位或部门的概况及发展情况, 实践要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。
2.实验内容:先介绍实践安排概况,包括时间,内容,地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实践流程与实践工作内容、专业知识与专业技能在实践过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实践内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。
3.实践结果:围绕实践目的要求,重点介绍对实践中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实践报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。
4.实践总结或体会：用自己的语言对实践的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实践中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。
正文楷体小四字号，3000字左右。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我潜力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我潜力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际状况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前就应有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高潜力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际状况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有10多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上到达了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己潜力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
促销是一种很好的工作体验，透过，，人与人的沟通，能够了解一些跟我们专业相关的知识，比如但是的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。
促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，应对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每一天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每一天工作7个小时，在下午工作完后还有个务必的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一齐讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。
促销透过，，我实践我觉得就是透过，，自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说务必具备以下素质：
一、要有良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们务必对产品的相关知识及厂商的具体状况要有一个明确的认识，超多的相关知识的贮备能够使我们能在促销过程中应对顾客的一系列问题，透过，，自己的介绍能够使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。
二、要有良好的语言表达潜力及与陌生人交流的潜力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达务必合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要透过，，自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们透过，，自己来了解产品。另外在应对具体问题时我们应持续良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。
三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每一天会应对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你务必持续良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。
四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。
促销是一种比较枯燥的工作，每一天站着用一个笑脸应对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。
1.不管做什么事，态度决定一切。
做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是务必的，要想获得更多的利润就务必提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮忙，用自己的热情去换取他人的舒心。
2.明确目标，合理的设计规划自己。
我们此刻要根据自己的实际状况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要透过，，社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的潜力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。
短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的潜力有了必须的提高，到达了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有潜力有信心我们必须会创造一个属于自己的乐园。
