从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
——走出自卑的少女
一．基本资料
小张，女，19xx年12月22日生，职校文化程度，未婚，无业。从职校毕业后，一直没有固定工作，目前与父母同住。
二．背景资料
案主20xx年从某职业技术学校毕业，专业是形象设计，在考试时，由于心里太紧张，考试没有通过。后来学校推荐案主去某超市做收银员，三个月后被辞退，之后又做过一个月服装专卖店营业员，就一直失业在家了。案主一向比较听从母亲的话,由于母亲经常催促案主出门找工作，造成她对母亲渐渐反感，与父母的交谈也逐渐减少，家庭气氛紧张。案主本身性格内向，且在工作方面屡屡受挫，造成其内心失调，不自信，自卑感很强。案主目前整天在家无所事事，而且几乎不出门，自己也感到很苦恼。
三．主要问题。
思想观念：案主在就业过程中屡屡受挫，使她非常灰心，再加上自己刚参加的营业员上岗证考试没有通过，使她更感自卑。
性格问题：案主性格内向，不善交往。社工在与案主多次交流过程中，许多事情都是母亲代其陈述，案主本人只是低头默认，很少交流，语言表达能力不佳，眼神中流露出迷茫。
就业技能：案主学历较低，又无一技之长，在当前竞争激烈的就业市场中，的确很难找到工作。
姓名：郑**
性别：男
年龄：10周岁
性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后，性格内倾、封闭自保
家庭职业背景：农民，但父母长期在外打工
主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，一定的厌学情绪。
背景材料：
小杰家总共有三兄弟，他排老二，上有一个哥哥，下有一个弟弟。那时姨妈家经济尚且宽裕，欣然接受，便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱，再加上得到姨妈（原为一名教师）的精心教育，一直保持着优秀的学习成绩，无论在学校还是在家里都表现活泼，令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中，很喜欢姨妈家，也逐渐将姨妈当成自己的妈妈，并一直称呼姨妈为“妈妈”，自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹，但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵，甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下，小虹只是在姨妈那里撒娇，基本和父母感情疏远。为此，有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹，比如，“小虹，你到底是谁的孩子？”，“你又不是你姨妈的亲孩子，应该和你妈更近一些？”??诸如此类的问题，尽管并无恶意，但年幼的小虹无从回答，在多次受到这种问题的困扰下，小虹便拒绝回答这样的问题，以沉默代替回答。某天，一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐，小虹鼓足勇气回答了一些，后遭到亲戚的大笑，小虹当场情绪低落，终于忍不住流出眼泪，从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重，曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾），事情一再耽搁，造成姨妈的一些不满与误解，因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加情绪失落，因而导致在家和在学校
积极性都下降了许多，成绩下降很快，逐渐有厌学情绪，整天无精打采，很少展现笑容。
针对小虹的这种状况，社工计划采用心理社会治疗模式，这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰，以及不好的经历压抑在内心里，给自己造成了极大的伤害和心理阴影，从而导致不合理的心理状态和处事态度。同时，心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式，因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助，同时，在个体与环境的互动中，家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响。小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关，并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰，一旦能够好这些问题，将会有助于小虹的健康成长。
由案主目前面临的困境可知，案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答，而且这些解答必须具有一定说服力，能够说服自己，还能够说服他人；其次，案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境；最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾，营造和谐的亲属关系。
大致可分为四个阶段，每个阶段可按七天为一周期：
一、案主资料
姓名：小佚;
性别：女;
年龄：13岁;
性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格内向、独来独往; 父母职业：父亲为某公司职工，母亲下岗;
家庭生活背景：从小跟随外祖父母生活，感情深厚;上小学后与父母随父母生活，父亲管教很严，曾经与父亲发生争执，造成父女之间的隔阂，与母亲关系较好;
学校生活：小学成绩一直很好，有两个很亲密的朋友，但是常与朋友发生争执;上初中之后，成绩较好，但是初三之后成绩下降，没有朋友，经常独来独往。
二、案例陈述
主要问题：心理阴影，性格转变，沉默寡言，独来独往 背景材料：
小佚是独生女，因为父母工作较忙，无暇照顾小佚，所以把小佚交给其在农村的外祖父母照顾，小佚与外祖父母感情很深。小时候的小佚很活泼甚至调皮，经常跟小朋友一起出去玩，跟他们在一起她感觉很快乐。
上小学后，小佚的父母把小佚接到县城，从此小佚跟随父母一起生活。小佚的父亲平时不善言谈，但对小佚管教很严，小佚放学回到
家总能自觉地先写作业，但是有很多时候因为粗心或者急于可以出去玩，作业会出现或多或少的错误，父亲的惩罚就是“面壁思过”。有一次周末，小佚没有做完作业就跟小朋友一起去游乐园玩，回来之后发现父亲很生气，同时发现书包被父亲扔到外面，于是跟父亲起了争执，从此之后一个月小佚没有跟父亲说话，小佚一度很恨父亲，后来经母亲的开导和劝说，小佚逐渐了解了父亲对她的用心和关爱，小佚试图“原谅”父亲，但是总觉得跟父亲之间已经有一层厚厚的隔阂，跟父亲在一起感觉不自在，在遇到问题时也总会跟母亲说。
小佚在小学的时候成绩一直比较好，她有两个很亲密的朋友，但是三个人之间时常发生矛盾，发生矛盾之后互相不理睬对方，过一段时间之后又重归于好，如此这样反反复复，使小佚感觉很厌烦。
升入初中后，一开始小佚不习惯小学到初中的转变，成绩不是很理想，但是经过一段时间的自我调整，她渐渐的适应了初中的学习方式，成绩名列前茅。由于小佚感觉厌倦了小学时跟朋友的分分合合，所以决定不再交朋友，从此很少与同学说话，在班级里较沉默，课间操、体育课、餐厅，也是独来独往，一开始她感觉一个人不用考虑其他人的感受，小佚感觉很自由，虽然有时候也会感觉很孤独，但是她也一直不愿交朋友，很少跟其他同学沟通交流，性格越来越内向。自从上了初三之后学习成绩一直不理想。
三、分析治疗理论模式
自我心理学认为问题或挑战源自个人的内部冲突或个人与环境之间的冲突，因此案主的压力来自环境的压力或者发挥不良的自我功
姓名：王xxx 性别：女性
年龄：9岁
婚姻状况：未婚（核心家庭，父母和案主）
教育程度：上小学
家庭背景：父母都是普通职员，收入稳定身体健康。 职业经历：无
性格特征：乐观开朗，学习认真 ，热爱父母 出现心理问题后特征 ：孤僻 内向 沉默 暴躁
1、内容提要
由于父母老实的个性和教育方式，学校老师的不信任等原因，造成阿潇行为偏激，爱发脾气，在学校不开心和同学关系紧张。老师批评几句，他就愤愤不平，阿潇称：“讨厌老师，对学习没兴趣，别人欺负我我就要反抗。”阿潇在校经常和同学发生争执，相比从前，较少参加团体活动，显得不合群，与班主任疏远，在家中与父母疏远，爱发脾气。不愿意人管，成绩下降。
2、案主陈述
我父母均为公司普通职员，内向胆小，家庭和睦。在幼儿园大班前，我性格温顺，比较胆小，父母经常以息事宁人的方式教育我：要与小朋友团结，不要打小朋友。如果有小朋友打你，你就躲开。所以经常被同学欺负，上大班时，有一次小朋友拿绳子去勒我的脖子，想牵着我走，我想起妈妈说过，脖子是不可以随便勒的，很危险于是反抗了，劲很大，一下子抢过了绳子，那个小朋友吓跑了。我发现原来这样别人就不会欺负自己了。自那以后，一旦与小朋友发生口角，我就会用“暴力”的方式处理争端。老师和同学说我“不好惹”，从小学四年来，我都能自己独立完成作业，爱看书，二年级前，虽然爱打架，但成绩还是中上偏优，只是最近两个月，升了四年级，班主任比较严格。经常叫我到办公室，于是开始反感，不大爱听课成绩下降了。
1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与父母吵架。或者沉默，不爱与父母交流。
2、心理问题：阿潇心理比较压抑，多愁善感，对于和小朋友的矛盾，自己无法承受的时候，就会用暴力解决。
3、人际关系问题：和周围同学关系一般，有的很生疏，不爱参加集体活动，不爱和父母交流，害怕并不喜欢老师。
4、经济问题：父母有稳定工作，衣食无忧。
5、婚姻问题：无
案主因为父母经常以息事宁人大态度教育，孩子一直被欺负，心理产生哦了很久的压抑和郁闷，突然有一天爆发，并一发不可收拾，形成了孩子暴力可以解决一切避免被欺负的行为想法，造成与同学关系不好，不爱参加集体活动，思想偏激，老师批评后心里不舒服，开始讨厌老师，知道自己错了也不好意思和老师开口讲话，由于种种导致成绩下降，回家后不做作业以至后来干脆不写，因此父母予以责骂，导致孩子不爱与父母交流，家庭关系紧张。成绩下降。
（一）行为治疗模式：代币法，自我控制法，会谈法及作业料等等。
（二）理论假设：
2、调查分析农村高中语文高效课堂的实施情况，总结农村中学语文教学改革存在的困惑和困难，探索出一条适合农村中学课堂改革的新路子。
通过对农村中学语文高效课堂的探究，不断转变和升华农村教育教学理念，抬高教育目标，丰富教育内容，优化教育手段，完善有关学生和教师的评价体系，促进农村中学语文教师教育观念和教学行为的转变，建立新型的师生关系，促进学生综合素质的提高，从而提升农村教育质量，发展农村教育。
通过对农村中学语文课堂教学的调查分析，树立以学生为主体的教学意识。
3、从20xx年5月份起，我们学校着手进行课堂改革，从学习昌乐二中的“271高效课堂模式”起步，发展到现在有自己一套独特的课堂教学模式，并打算把这种模式推广到全县的各个中小学，进行农村学校高效课堂改革，期间也遇到了不小的阻力，同时积累了相当丰富的经验，怎样走出一条适合农村中学的高效课堂改革的路子，是农村学校教研的重要课题。
4、通过课题研究，进一步发挥学生在新的教学管理模式下，参与语文课堂教学
的积极性，优化学生学习方法，养成良好的语文学习习惯。
5、通过课题研究，进一步探索语文高效课堂的途径与方法。
6、通过课题研究，促进教师课堂教学艺术的提高和完善，优化师生关系，促进语文课堂教学效率的提升。
作文是运用语言文字进行表达和交流的重要方式，是认识世界、认识自我、进行创造性表述的过程。写作能力是语文素养的综合体现。小学生作文能力的好差，直接影响着他今后的学习、工作和生活。而在语文教学中，作文教学是一大难题，也是令很多父母非常担忧的问题，不少学生“谈文色变”。有的学生到了小学毕业还不能独立写出一篇语句流畅，主题明确的文章。经了解有几方面的原因：
1、觉得无内容可写，乱编的多。
2、阅读量少，语言积累少，干巴巴的，难以写具体。
3、对周围事物没有留心观察。
5、题材千篇一律单调死板，难以表达真情实感。
4、缺乏想象力。
6、没有基本的写作技巧。
7、家长不重视，不会指导，有的家长指导方式不正确。
8、教师没有足够的时间指导作文，并且缺乏一定的指导技巧。
课程改革的基本理念之一就是要“全面提高学生的语文素养”，而作文最能体现一个人的“语文素养”，因为无论从理论还是实际教学来看，作文教学都占据语文教学的半壁江山。低、中年级的学生在习作上刚刚起步，只有让学生快快乐乐地踏入习作的大门，易于动笔，乐于表达，才能激发起学生写作的欲望，保持他们爱作文的热情。《语文课程标准》对第一学段对写话的要求：对写话有兴趣，写自己想说的话，写想像中的事物，写出自己对周围事物的认识和感想。在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。《语文课程标准》对第一学段(3-4年级)习作的要求是：“留心周围事物，乐于书面表达，增强习作的自信心。能不拘形式地写下见闻、感受和想象，注意表现自己觉得新奇有趣的、或印象最深、最受感动的内容。”作为语文教师探寻出起步作文教学的最佳策略，使学生以后能够爱上写作，学会写作使我们当前应做的。学生起步作文，必须具备两个基本条件：一是要储备一定数量的常用汉字，一般要学会1000多个常用字；二是要阅读一定数量的范文，从范文中获得有关的知识，积累词汇，学习表达方法。现行六年制小学语文课本，安排一年级学会440字，二年级学会740字，两年学会1180字，阅读范文80多篇。学生具备了一定的起步条件，他们的口头表达能力要优于书面表达。因此，我想作文的起步阶段尤为重要，三年级是作文教学的起步阶段，为了避免学生对作文产生畏难情绪，让学生轻松作文，在作文教学的起步阶段，教师必须根据孩子的思维发展特点，为其订制合宜的发展路径。我一直在摸索着让孩子如何能爱上写作，让写作文不再成为孩子的负担，而是一种乐趣。我今年担任二年级的语文教学工作，正好面临要引导学生开始习作起步，因此，我想引导学生写好起步作文，是我肩上应担负的重任。
研究对象：灞桥区东城一小原二年级五班全体学生
研究方法：
1、行动研究法
2、案例分析研究
3、实践反思法
4、用经验总结法
研究内容：
教师从教学实际及学生特点出发，开展的一系列有目的、有计划的活动对学生的写作进行指导。采用一定的方式方法，激发学生的写作兴趣，引导学生掌握基本的写作技能，让孩子不再惧怕写作，让写作成为孩子的乐趣。
研究步骤
前期准备阶段:搜集与课题相关的资料，了解与本课题相关的研究现状，为课题研究提供科学的依据，并认识本课题的研究价值，在充分论证的基础上，确定研究课题，形成课题研究方案。
实施阶段：
第一步：激发孩子的写作兴趣，让孩子想说、爱说、乐说。
(一)听故事，激发说话兴趣。
(二)在观察中提高说话的能力。
(三)续编故事，发展创造性说话能力。
(四)充分利用课本，提高说话的技能。
(五)规范自身用语，展示榜样的力量。
第二步：让孩子养成“爱写”的良好习惯。
(一)激发学生学习兴趣
(二)让孩子感受写作的快乐。
(三)让“小练笔”成为提高孩子写作的能力的有效手段。
总结阶段
全面总结一年来课题研究的经验与成果，撰写论文。
英国教育家洛克曾说过：“儿童学习任何事情，最好的时机是当他们兴趣高，心里想做的时候。”学生有了兴趣，就能能使注意力集中，积极思维。习作也不例外，学生如果有了习作的兴趣，就能提高作文教学的质量。”在教学实践中通过引导孩子们讲故事、听故事、续编故事、看图说话……学生听说的能力得以提高能乐于表达自己的想法。
为了学生使学生爱上写作，我觉得在写这件事上千万不要给孩子施加压力，要让孩子感觉到写是一种享受，要让他愿意去写，让他觉得我写作，我快乐；我写作，我高兴；我写作，很好玩!当学生写作后，迫切需要他人的评价，如果这时得到鼓励，学生会有满足感、成功感。因此，我认为教师要粗改作文，及时对学生的习作予以肯定，运用多元化的方式对孩子予以鼓励。通过实践我班孩子大约有70%能乐于写出自己想写的事，有了主动写日记的习惯。
多样的练笔方式，提高了学生的书面表达能力。进入三年级后，从前半学期的几次来看，班里有一半多学生不再畏惧写作，能在每次习作时写出一段精彩的话。
学生每天都在生活的海洋里撷取着绚丽的浪花，我们每一位语文教师都应引导学生以不拘一格的形式，表达不拘一格的思想，培养学生写作兴趣，提高学生写作能力，让每一个学生都快乐地、自由地写作。
1、学生由说到写还有一定的困难。有的孩子说起来头头是道，但是当提笔写时却词不达意。要么是语序混乱，要么是过于口语化。针对以上问题，在以后的教学中我要多做由口语到书面语的示范，引导。让孩子不光多说，还要多写多练。更多关注语言的质量，对学生进行及时有效的指导、反馈和矫正。教给孩子写作的技巧，指导孩子多积累书面语言。
2、学生习作有两极分化的倾向，平时性格开朗，爱说爱笑的孩子写起来也容易些，而那些性格内向，不善言辞的学生也起来也经常觉得无话可说。针对这一问题，我准备采取以下措施：
1.多鼓励性格内向的孩子，给他们多创造展示自我的机会。
2.成立学习小组，互相学习，共同提高。
个案工作报告
（一） 接案与预估工作报告
2、案主基本信息
姓名：李某 性别：男 出生日期： 籍贯：南京
宗教信仰：无家庭通讯地址：南京江浦街道同心社区
3、案主问题简史
案主为9岁男孩，读小学二年级，单亲家庭，思想、语言比同龄孩子成熟，品行顽劣，经常做出一些危险性动作，学习成绩属中等，父亲曾经带其做过智力测试，智力正常，喜欢玩电脑游戏、手工制作。
4、案主个人家庭背景及功能
父亲53年出生，为回城知青，96年与小自己22岁的浙江女子结婚，婚后由于年龄、兴趣爱好的差异于99年离婚，离婚后母亲回浙江再婚，父亲带着案主单独生活，离婚后父母保持较友好关系，节假日，案主有时会到母亲那里过一段时间。父亲现为一大型中日合资企业副总经理，20xx年查出患有鼻炎癌。爷爷奶奶已经过示，案主有两个姑姑，但住的都较远，案主去她们家的次数不多，居父亲讲，姑姑们都很爱案主。由于父亲忙于工作，从案主读学前小班开始（3岁），早上送案主去学校，下午放学时父亲委托一位大妈妈把案主接到她们家，并在那里吃晚饭、洗澡、写作业，一直到晚上父亲下班回来把案主接回家。
在我国，一些对待群众，对待工作，都是一个普遍的标准，也就是说，只要是织交给的任务，就应该按照标准去执行。但也有少数人认为，只有当织认可了，织才会信任你，才会主动帮你办事，才会主动接受你的建议。因此，都应该认真做好以下四项工作：
1)做好“三服务”。服务就是为服务。我国现有大多数是在农村，甚至是城市，在外地，而这个职位也与农村的生活密切相关。因此，农村在做好本职工作的同时，还必须做好群众的工作。我们每一位在做好本职工作的同时，也应该做好“三服务”，即：“服务群众，解决群众的实际问题。”
2)当好“助手”。帮助村解决实际问题，要从群众最关心最现实的利益做起。要多为农民解决实际问题。我们的农村是一个复杂的社会，群众对于农村工作的意见和建议，我们都应该及时地反馈给织和。对于群众来说，我们是服务对象，我们是服务对象就应该做好这三件事：
第一、热爱本职工作。我们的农村工作，就是要服务农村，热爱我们的农民。只要我们热爱我们的工作，就一定能够干好自己的本职工作。我们在工作中要不断地加强自身学习，不断地充实和提高自己，努力学习，用知识来武装自己，用知识来开阔自己。
第二、努力学习。学习是做好本职工作的前提。我们要认清形势，努力学习科学文化知识，不断地增强自己的综合素质，努力学习各种业务知识，不断地提高自己的文字能力和处理各种问题的能力。同时，也要学好法律知识和各项政策，不仅要向农民学，还要向领导学，向有关人员学，不仅要多向领导学，还要向群众学。
第四、积极做好“服务员”。我们要以“服务农村、服服务”为目标，以提高农民的生活质量，增加农村的经济收入为目标，积极开展各种文体活动。同时，还要积极向群众宣讲党的各项方针政策，使他们明白我们这个是代表中国先进生产力的发展要求，是代表全体的利益的，我们的党是一个伟大的党。
总之，必须牢固树立“为服务”的观念，把群众放在心上、把他们置心上，真心实意地去想群众想的和难处，帮助群众解决实际困难，同群众同甘共苦，不断增加群众的幸福感，把“的满意”作为我们工作的最高准则，始终保持为民服务的精神，为党和群众不断开创农村事业的新局面贡献力量。
个案研究报告
一、个案背景：
姓名：龙飞
性别：男
年龄：15
年级：八年级（2）班
基本的情况描述：龙飞家在大南峪乡大南沟村，父母亲都在外地打工家中经济情况较好，家中有个10岁妹妹和70岁的奶奶。父母亲都是小学文化，从小就缺乏家庭的教育和指导。长期以来在班级里上课不注意听讲，课后不认真完成老师布置的课中作业，经常和其它班的几个淘气的学生在校外打牌。各门功课都非常的差，成了班中的绊脚石。
二、个案行为描述：
在学校上课总是玩弄小东西或者给其它学生写小纸条不听讲、有时还故意惹旁边的女同学嘻嘻哈哈严重影响课堂纪律，在作业上更是一塌糊涂，经常不交作业，老师逼迫的紧了就拿别的孩子的作业抄，课外更是只知道贪玩不知道学习，时常打篮球、打#9@k有时还去喝酒，在宿舍里熄灯后还在讲笑话惹的其它同学不能休息。
三、个案问题研究与分析：
由于小时候身体不好，家中奶奶一味的溺爱从来在生活上不让孩子吃亏，在学习上家长不问不管养成了懒惰的习惯。龙飞的学习一直不好一方面是由于小时候身体不好，父母在外打工，家中奶奶一味的溺爱从来在生活上不让孩子吃亏，在学习上家长不问不管养成的懒惰的习惯造成的。另一方面是由于龙飞在学校学习期间本来学习底子薄缺乏学习的信心、兴趣和学习的动力长期缺乏老师的正确引导，造成了上课不注意听讲下课贪玩的毛病。他的一些坏毛病如喝酒和宿舍熄灯后在宿舍讲笑话，是由于他学习不好常受批评在学习上抬不起头，为了表现自己让同学看得起他，关注他。
一、个案背景
案主孙阳光与__年8月29日进入西宁市儿童福利院的，今年12岁。现与其他六名孩子一起生活在儿童福利院小家庭中。
被抛弃的原因：__年案主被抛弃在儿童福利院门口，再起衣服的红布上写着抛弃的原因：由于其父受重伤，生活不能完全自理，母亲离家出走，生活陷入困境。为了孩子能够生存，遂请好心人收留。入院诊断时，按住被诊断为患有共济失调型脑瘫、生物素缺乏症、癫痫。他的智力、运动发育比同龄正常孩子落后五年;甚至情形但反应迟钝，不能计算。走路摇摇晃晃并不稳定。
__年9月进入青海省特殊教育学校培智班学习。开始是学习状况良好，能牢记老师给予的家课、上课时的情形。但容易丢东西，有时也被同学欺负。但它仍喜欢继续上学。孙阳光社交能力差，在校和同学相处较差，见到陌生人表现热情，与其他家庭孩子相处也较差。孙阳光说话喜欢绕弯，你问他叫什么，他会热情地把在场的所有人介绍已贬值后再说自己。他是从达三班声道小家庭的，在达三班的优越感没有了，阳光变得自卑。抓握能力不好，写字写不好;在校学习差，尤其是语文。经常摔倒或与同学大家而受伤。
他是义工眼里的可爱宝贝，家庭妈妈眼里的调皮孩子，是老师眼中的坏学生。
二、问题分析与诊断
工作员观察与分析
要了解孩子,就要走进孩子的世界;孩子世界有三类人:父母、兄妹、伙伴，对于福利院的孩子，就要走进他的同辈群体，了解他们的亚文化。
孩子的技俩：为了达到某个目的，他们会集体编造一个谎言。通过与小家庭，孩子接触，我他们很想养只小狗，为了他达到这个目的，他们会不约而周的上演一场看似逼真而又漏洞百出的闹剧，阳光不会主导这场闹剧，通常是听了杨丽、刘浩的指使而协同。
在一次小组中，大家讨论加妈打他们，我让大家画出自己的心情，其他人要么画得是巴掌，把贺妈妈拍死，要么是想象外面美丽的天空，只有阳光，他画进了他的所有伙伴，大家都获得了自己想要的东西，一起快乐玩耍，阳光尽管12岁了，但他始终生活在自己的美好世界中，没有仇恨、没有埋怨，阳光很单纯很善良。
阳光经常会不分场合地恐吓其他小朋友，他经常警告袁斌别惹我。要不我把你“踏哈着“，可是他却不轻易去打别人。看看他和刘浩玩闹也是这个样子，刘浩则不管三七二十一，把他整治一顿，然后，大家一起嘻嘻哈哈继续玩。
阳光的这种表现给人的第一感觉是：很蛮横、不讲理“也是这个原因，导致他在学校挨欺负。
一次阳光要我给他送粮礼物，他说要一把枪，我说“不行，打伤人怎么办?”他反过来向我解释：“如果我用枪打伤了人，这个责任你负不起!”福利院的孩子并不像家庭的孩子那样“单纯”他本身处在一个关系复杂的，缺乏亲情的正式的契约关系中，他过早地接受了这些，并深入到了内心中。他很小就已经步入了社会，可毕竟他是个孩子，他只看到了别人的关系与心理，但没有看到自己的心理，理所应当的认为“身边的人满足他的需求的义务”带着孩子的狡黠。
孩子有争宠的行为
比如，小家庭的孩子都江堰市反对李逃同我亲近，他们说：“哥哥，李逃老缠着你!“当我要领着部分孩子下楼玩，剩下的孩子会特别想跟着，将去玩的孩子会坚决反对剩下的孩子，甚至会大打出手。阳光也有这样的情绪，但想比较刘浩、杨丽要轻得多，并且不会因此恐吓别人、打别人。他似乎并不在乎这些。
每一次去小家庭看到的更多的是阳光在训练，自己动手刷鞋、洗袜子、洗饭盒……而其他的孩子则在写作业、看电视。作为家庭中身体协调能力最差的孩子，阳光通常要比别人承受更多的指责、付出更多的努力，且只有很少的玩的时间。
阳光渴望亲情。但他的防备心情很重，要走进他的内心，获得他的信任很困难。他知道李小晶、李萍、邓姐姐对他很好，但不是很信任她们，因为她们的身分代表机构，他们是姐姐，但不是朋友……我能走进阳光，取得阳光的信任，主要是我向人们承诺：“我们之间的事，我们谁也不能跟家庭妈妈说。”我这样承诺，也这样做到了，在我的身边，他们可以任意地去玩、肆无忌惮地表达……我为他们提供了一身无拘无束天地，这是符合孩子本性的。我听过正式社工说“如果一个人知道阳光没有考好，第二天便有很多人问阳光，你是不是没有考好呀?我想反问”福利院的孩子不应该有隐私吗?
一次阳光放学回来，满脸沮丧，见了我也一句话不说，扭头就走，从杨丽口中得知“阳光的语文、数学都考了鸭蛋”。学习是阳光头疼的一件事情，阳光喜欢上学，因为上学使他同大三班的孩子彻底划清界限，说明了他能力较好。但是一次次的考试失败也无情地打击着他的自信心，由自卑转向自负。一次我请他参加小组，当他得知其他成员有：周智理、周玉珑、周玉驰……他说：“我不去，游戏太简单了。”在他的意识中，他认为大一班的孩子几乎根本不如他，给他们做的游戏对他来说也是“太简单了”。
三、干预目标
阳光有许多“情况”需要社工干预，干预顺序为：
阳光需要培养安全感，需要他人的无私的爱。
从大三班由护理员眼中的“宠儿“到小家庭中的”低能儿“其心理落差导致的心理偏差需要干预。增强他的自信。
阳光说谎、打架等行为需要做行为矫正。
(阳光的人际问题不大，这个问题主要存在于雅娟。)
而在我的有限时间里，主要帮阳光建立一种安全感，寻找一个归宿地，而其他的任务，就需要转介。
i. 总目标： 培养案主的信任感与安全感
ii. 分目标：
与案主建立亲密无间的关系
为案主寻找一个关系融洽、安全的群体，让案主能够自由表达。
发泄案主心中的苦闷
协调案主的人际关系
四、理论依据
本次个案工作主要采用：小组工作的互惠模式。
该模式认为，互惠模式的目标实施小组成员在社会归属和互相依存中得到满足，要在小组成员之间、小组之间和有关的社会系统之间达到互助和开放，个人必须透过一个健全并核实的群体生活才能获得将康、全面地发展。他非常重视从人与人的相互作用中来认识成员，非常强调群体生活的重要性。
针对案主，主要是帮助他在这样的小组中获得安全感，并且得到成长。促进案主主动与人交流，学习交流的准则恩等，以便完成其社会化。
五、干预模式或干预技巧
由于孩子的认知能力有限，通过小组工作，我了解到，他们还不能进行深刻的自我探索，所以我选择了社会学习理论的方法，它不需要孩子考虑太多。在干预中，我采用如下技巧：
真诚。对待孩子决不做作，对的就是对的，错的决不姑息;高兴就笑，不高兴就皱着眉。给孩子真实地评价，不做任何修饰。
一、个案背景资料
二、个案资料收集摘要
此处一般可采用社会历史报告信息表或“预估”一节中提到的其他方式
三、问题分析与诊断
1、 案主认识的问题
2、 工作人员诊断的问题
3、 工作要解决的问题
四、服务目标：
1、总目标
2、分目标(尽可能按点细分)
五、服务模式及理论基础：
此处要注意的是在罗列所使用的服务模式时要与案例相结合
如下例：
结构家庭治疗模式
理论基础：
1.家庭系统，家庭成员是家庭系统的组成部分
2.家庭结构，家庭结构中存在的次系统、边界、角色和责任分工及权力架构。
3.病态的家庭结构，不良的家庭结构是造成家庭成员问题的真正原因。不良的家庭结构主要表现在纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角等方面。
本案例中家庭结构呈现联合的倒三角结构。通过家庭会谈的形式，帮助家庭成员意识到目前不正常的家庭结构所带来的后果，改变夫妻关系和亲子关系。
六、介入中的社工理念及技巧
七、介入系统和介入行动
1、介入计划
此处根据资料诊断、问题分析，描述从哪些系统进行介入行动
2、具体实施计划
确定会见期间任务，此处我们设定为5-8次会谈。
同学们要加强此处的设计，在设计会谈内容的时候要构想好访谈提纲，即为了达成此处会谈目的我应该准备问哪些问题设计哪些环节呢?
(1)第一次会谈
会谈时间：
会谈地点：
会谈目标：
主要方法：
介入重点：
八、评估结案：
1、评估方法与工具：
一、案主资料
姓名：赵某
性别：女性
年龄：28岁
婚姻状况：已婚(同龄丈夫张某，并有一个7岁的女儿孩子)
教育程度：初中毕业
家庭背景：父母都是普通农民，在农村务农。
职业经历：初中毕业之后，外出南方打工3年，之后回农村结婚生子。 性格特征：勤劳孝顺，坚强独立，但是多愁善感，偏执多疑。
婚姻观：认为夫妻双方白头偕老的婚姻是最美满的，坚持夫妻彼此包容、理解和忍让的相处之道。
生育观：案主出生在一个多子女的农村家庭，在小学以及初中都是班里的优等生，但是由于家里兄妹比较多，家境贫寒，她在初中毕业之后被迫放弃了继续求学的机会，转而外出打工，补贴家用。这些经历使她深刻体会到了养育多个子女的艰难，而且案主在南方发达城市打工时，看到了城市家庭中优生优育的种种好处，这些都坚定了案主只生一个孩子，把家里所有资源都集中到一个孩子身上的想法。
二、背景资料
1、内容提要
案主结婚后所在的家庭是一个由案主夫妻、公公婆婆以及案主女儿所组成的主干家庭，由于丈夫是家里的独子，而深受中国传统文化“不孝有三，无后为大”等生育思想观念影响的公公婆婆非常希望自己家里拥有孙子来继承香火，所以，自案主结婚以后，公公婆婆一直希望她能为家里生一个男孩儿。刚开始婆媳相处十分融洽，婆婆对她是好言相劝，但是在她生过女儿并表示不想再生育之后，婆婆对她的态度经历了耐心劝导到冷眼相待，直至最后口角相争，拳脚相向、家庭暴力产生的过程。
2、案主陈述
在我生孩子之前，丈夫还有公婆对我都挺好的，丈夫经常在外地打工，我和公公婆婆在家里种几亩地，我们还养了十几只羊，这样除了平时生活上的一些日常开资之外，还能存一些钱，经济上还算过得去。丈夫虽然在外地，但会经常回家，我们夫妻感情很好。而公公婆婆经常夸我贤惠孝顺、善于持家，我也觉得他们也比较勤劳能干，踏实节约，遇到事情我们总是互相理解、包容，所以我们之间相处的很融洽，很少发生矛盾。
结婚一年之后，我生下了女儿，她很可爱，我很爱我的女儿，我会尽自己最大的努力去教育她，并且让她以后能够接受和城里孩子一样的教育，考上好的大学。所以我不想再生第二胎，就像城里一样集中精力养好一个孩子。况且家里的经济条件也不是很好，虽然丈夫在外打工，家里也种了几亩地，养了些羊，但是随着公公婆婆慢慢老去，而且公公又患有糖尿病，每天都离不开药，孩子也在不断长大，以后花钱的地方还很多，我觉得如果再生一个孩子，我们的压力会很大，还不如把一个孩子养好呢。但是公公婆婆一直想让我生一个男孩儿，因为我丈夫是独子，所以在生完孩子之后，他们经常劝我再要一个孩子。我把自己不想生育的想法告诉他们，并且劝他们说城里的家庭都只有一个孩子，而且城里的孩子都很聪明、懂事。但是公公婆婆包括我的丈夫都不能接受没有男孩儿的家庭，他们想了很多办法让我生一个男孩儿，刚开始他们努力劝导我，我不同意，后来他们就对我冷眼相待，经常故意找我的麻烦，我们常常因为一些生活琐事发生激烈争吵，有一次丈夫还动手打了我，而且公公婆婆
对此也不管不问?
现在我很痛苦，在这个家里我已经感觉不到幸福了，最近丈夫在外打工，很少回家，每次回家对我也很冷漠，而且他也很少给家里寄来钱，我们之间感情已经很浅，只是靠孩子维系罢了。公公婆婆因为我不同意再次生育，对我的怨恨很深，我们之间常常因为一些琐事争吵，每天都没有快乐可言。丈夫现在经常喝酒，回家就打我，有时候我会想到与其这么累，还不如死了了算了，但是每次想到自杀，就会想到不能让孩子没有妈妈，所以我必须活下来好好照顾孩子。现在我真的不知道该怎么办，我试着去和公公婆婆静下心来好好谈谈，但没有任何成效，好像我们之间的矛盾太深了，已经无法弥合。但是我又不想离婚，因为我想让孩子生活在一个健康正常的家庭里面，再说这么多年我为这个家也付出很多，也体会过来自家庭的幸福和温暖，对这个家有很深深的感情，我不想轻易的放弃这个家庭，更何况我对再婚的家庭是没有任何信心的。
三、主要问题：
1、家庭问题：家庭比较不和谐，时常会与家人吵架。赵某与婆婆思想观念不太一样，时常因为生孩子的事情发生争吵。
2、心理问题：赵某心理比较消极，多愁善感，对于家里的矛盾，自己无法承受的时候，还有轻生的念头。
3、人际关系问题：赵某性格有些偏执、多疑，与周围的人人际关系一般。但是与丈夫和婆婆的关系比较紧张
4、经济问题：由于赵某打工回家以后一直待在家里没有什么工作，并且她的丈夫在外打工没有贴补家用，除了种几亩地和养一些牲畜之外，家中没有其他经济来源，经济状况较为紧张。
5、婚姻问题：由于丈夫在外打工，最近很少着家，两人关系不是很好，经常因为小事吵架。婚姻也不太稳定
四、问题分析
赵某家庭不和谐，是伴随着婆媳之间关于生孩子的问题出现的。赵某小的时候家境困难，使得她上完初中之后就不得不外出打工，为家庭减轻负担，也正因为如此，案主深刻体会到了经济条件对于一个家庭是多么的重要，她也为自己不能继续上学而感到遗憾。赵某的心理问题也可能是由于从小父母忙碌，缺少对她的关爱，再加上过早的外出打工，对于为了保证自身安全，自身建立起了防范意识，并且多疑的心理日渐表现出来。赵某人际关系紧张很大程度上是她自身的问题，总觉得身边的人都不友好，而且她本人也有些以自我为中心，偏执表现明显。婚姻问题其根本原因还是在于丈夫的态度，她觉得丈夫不理解她，还打他，所以对丈夫失去了信心，两人婚姻陷入困境。
五、分析治疗
(一)理论模式：心理与社会治疗模式和结构家庭治疗法
(二)理论假设：
(1)心理与社会治疗模式理论假设：
1、心理与社会治疗模式认为个体的发展受到生理、心理和社会三个方面因素的影响，而且这三个方面的因素又相互作用、共同影响求助者的成长过程。因此，不能简单地把求助者的问题视为有某个或某方面因素导致的，它是各种因素综合作用的结果。该模式借用了系统理论的概念“人在情境中”，即把求助者放到一定的社会环境中去认识，通过了解求助者所处的环境把我求助者的问题。
2、心理与社会治疗模式认为，导致求助者的人际关系失调和心理困扰的原因主要涉及三个方面：第一，求助者早年未被满足的欲望或者未被解决的情绪冲突压抑在心中，经常干扰求助者当前的生活，妨碍求助者的人际关系适应。第二，当前的社会环境的压力过于强烈，是求助者早年未被解决的问题表现出来，从而导致求助者的行为出现偏差。第三，求助者的问题还有不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自我功能和超我功能的影响下，求助者对外部环境的认识能力以及对自己情绪的控制能力减弱，最终导致心理困扰和人际关系的失调。该模式强调，在分析求助者的问题时要把求助者问题产生的背景和现状结合起来考虑。
3、心理与社会治疗模式对人际沟通十分重视，认为它是保证人际互动有效进行的基础。该模式强调，人际沟通会影响求助者的家庭关系和求助者的社会角色的扮演，对求助者的超我和自我的形成起着十分重要的作用。该模式认为，求助者的自我功能的强度、自我防卫机制和知觉等都是影响其人际沟通技能形成的重要因素。
4、心理与社会治疗模式认为，每个求助者都是有价值的，他们都具有发展自己的潜能，知识为开发而已。因此，该该模式指出，开展心理与社会治疗工作的目的就是要挖掘求助者的潜能，使求助者健康的成长。
(2)家庭治疗法以整个家庭为治疗单位，通过改变家庭的结构与交往方式以发挥家庭的功能，从而使个别家庭成员的问题真正得以解决。
理论基础：
1.以家庭作为治疗的单位;
2.相信个人的问题是家庭交往过程中的问题反映;
3.家庭功能发挥不良是因为家庭的结构不合理，通过改变家庭的结构与组织，可以使家庭的功能得到正常的发挥;
4.不把个人行为问题作为治疗的焦点，而把改变家人的交往方式作为治疗的手段与中心;
5.治疗不采用直接的、单对单的谈话方式，而是多元化、多层次地介入到家庭成员的交往过程中;
6. 注重此时此地的现实情况，而不注重对家庭历史的回顾与家庭问题成因的追溯。
六、服务计划
(1)目标：
1、总目标：帮助案主建立自信心，使其具有良好的沟通能力，能够正确处理生活中遇到的问题，培养积极的生活态度。帮助案主自我认识、自我促进、自我实现，接纳自己也接纳别人，有良好和深入的人际关系，达到现实的自己与理想的自己协调一致。
2、首要目标：同时帮助案主与家人沟通，与家人建立正常的关系。让案主正确处理生活中遇到的问题，不要总是回忆过去。使其正确对待夫妻感情问题，不要逃避。
(2)具体工作计划：
第一阶段：接案与建立专业关系
接案是指个案工作员初次与求助者进行接触，了解其需要与困难，对其面临的问题初步作出判断，根据机构的性质决定是否能够为求助者提供服务。
目的：与案主初步接触，了解案主的基本情况，取得案主的信任后，建立良好专业关系;通过与案主的正面接触，对案主的问题有了初步的了解和认识，确定主要问题，采取相应的治疗方法。
方法：会谈法
过程：工作员通过温暖、尊重、真诚、共情和理解等技术，表现出对案主的尊重、接纳和关心，并适时表达同感，使案主获得安全感，并且尽可能地让案主毫无顾虑的倾诉心中烦恼，
宣泄被压抑的情绪。在此基础上了解案主的基本情况和主要问题，收集尽量多的资料，与案主建立良好咨询关系，争取案主的信任与合作，与案主共同确定咨询目标与方案，帮助案主建立自助态度，使其积极参与治疗过程。
第二阶段：心理帮助阶段
根据集团公司关于“三项制度改革”的工作要求，为加强管理制度和业务流程的规范化管理，提高工作效率，提高工作效益，现将本年度工作情况及主要业务工作目标任务完成情况总结如下：
一、项目经理的岗位职责任务
1、负责施工项目的组织管理，确保项目各项工作全面、有序开展
项目经理是项目的组织领导者，是各项工作的实施者，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动项目施工管理工作的开展和进展。项目经理的岗位责任是做好项目开展各项工作的组织和策划，管理好项目的各项施工机构，负责项目的投资计划、施工管理、现场管理、技术支持和施工协调等各项工作。
2、负责项目的人员配置和项目施工的调配，安全生产控制，工程预算控制，合同管理等工作
项目管理人员是项目建设的中层，从业者的素质和管理水平将直接影响项目施工管理工作的质量和效率。为此，项目部在人员的配置上，首先在制度上着重加强领导班子的建设，坚持以项目经理为首的管理团队，坚持“管理、集中决策”的原则。在管理上，重视制度建设和执行情况的跟踪检查，发现问题及时汇报、及时解决。
3、项目经理是项目开展各项工作的组织者、实施者和推动者，为此，项目部在制度方面对管理体系、人、财、物等进行了重新的调整，使其更加符合集团公司项目的实际和市场的需求。在管理体系方面，重点加强项目领导班子的建设，坚持项目经理负责制的原则，坚持从项目经理开始到施工机构的组建，从项目经理到管理层的挑选和培养，从项目管理层到基层的各个岗位，使得整个体系更加规范化，人员责任更加明确，工作更加具体化。项目经理在执行项目施工管理目标的过程中，重心放在抓好组织协调、指挥协调等工作上，确保在项目管理工作中发挥应有作用。
二、项目经理的岗位职责任务
4、负责施工项目的日常管理、组织协调工作，处理各方面的矛盾，确保项目施工生产的有序进行。
5、负责项目所有施工工程的全面管理工作，审核施工图纸、技术规范、质量要求和施工组织设计，编制项目施工组织设计和施工方案，组织项目经理部及班组长的技术、质量、安全生产和现场的施工管理工作。
6、处理好项目各阶段施工各类突发事件，对重点工序及时处理，以及各类隐蔽工程的技术资料及施工组织设计的。
7、组织、协调各类重大施工事件，协调各施工单位间的关系，确保工程项目的顺利施工。
8、负责项目施工现场的文明施工、环境保护、消防等方面管理工作。
三、项目部各施工单位的工作内容和工序
9、工程项目部组织、协调各施工单位各项施工任务的开展，负责对各类施工方案的、组织实施，组织施工技术交底及施工质量检查及验收，组织施工进度方案的编制。
10、项目部组织、协调各施工项目各项管理工作，负责组织、协调各施工单位各项施工任务的完成情况。
11、负责施工过程中的技术资料、安全生产、现场文明施工、支付审核，组织现场施工的技术质量检查、技术交底及验收，负责工程项目的技术资料的工作。
四、现场施工的管理方法和技术措施
12、施工过程中，项目经理要对各施工项目的施工技术工作进行指导，协调各施工单位在工艺、质量等方面的关系。
13、施工过程中严格按设计要求，合理安排劳动力、机械设备和材料的投入，保障施工顺利进行。
14、施工过程中，严格按图纸、技术规范、规程、规定要求、技术交底及时组织施工。
15、在各类安全、文明施工方面的施工质量要严格检查和考核
五、各类材料及设备的采购与验收管理
16、施工过程中，施工现场的管理人员严格执行“三检”制度，严格按照规范规定的工艺、设备、材料、设备等施工，确保工程顺利进行。
17、严格执行各种规程，对施工人员实行三检制度，严禁超纲定工期、超造价。
18、对现
信息技术与小学英语教学的整合，正在成为当前我国信息技术教育乃至整个教育信息化进程中的一个热点问题。在世界其他教育信息化程度较高的国家如美国、加拿大、新加坡等，在信息技术教育发展的过程中，也都是逐渐将信息技术教育与小学英语教学的整合放在十分重要的地位。指出:“大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用，促进信息技术与教学的整合，逐步实现教学内容的呈现方式、学生的学习方式、教师的教学方式和师生互动方式的变革，充分发挥信息技术的优势，为学生的学习和发展提供丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。”
新的课程观让我们重新审视延续多年的教学观、质量观、发展观、人才观，深刻影响着教师长期习惯的教学行为。同时随着以计算机为核心的信息技术的不断发展及其在教育中的应用，对学校教育教学也产生了广泛而深刻的影响，无论是宏观的教育目的、教育内容，还是微观的教学组织形式、教学方法、教学手段，最终都在因之而发生根本性的变革。综上所述，信息技术与小学英语教学的整合，体现了在保证学生主体性的前提下，促进学生全面发展的现代教育思想，必将成为教育改革的着力点和发展方向。
教师要改变以课件制作、电脑辅助教学即为信息技术与小学英语整合的片面的教学观念，努力贯穿开放的教学理念，充分发挥信息技术的作用，寻求信息技术与小学英语教学相结合的最佳切入点，从而实现人与机、人与人、课程与信息的高度交互，并通过这种教学模式的实现，把学习的时间和空间真正还给学生，创设情境，培养学生的探究意识，让学生自主式地学习，让学生在丰富的学习资源中自由发展。
负责人:
成员:小学一级教师(英语)
小学高级教师(语文)
小学高级教师(语文)
学一级教师(数学)
小学一级教师(语文)
小学一级教师(数学)
小学一级教师(数学)
小学一级教师(语文)
分工安排:
课题总负责:
制定课题方案:课题组全体成员，
资料搜集整理:课题组全体成员
阶段总结:
最终成果总结:课题组全体成员
“信息技术与小学英语教学的整合”课题的研究方法主要采用综合运用、文献研究、行动研究法、个案研究、经验总结等方法。课题组成员带领教师立足课堂教学实践，加强学习现代教育教学理论，学会反思、学会批判，在实践中边学习边总结，一方面提高自身专业素养，另一方面提高课堂教学的质量，把全新的课堂带给学生，让课堂焕发出生命力。
本课题研究分三个阶段进行:
1、准备阶段。学习相关理论，确定研究课题，组建课题组，制订相应的研究方案和实施计划，明确分工。了解国内外对信息技术与小学英语学科整合教学研究的现状，进而认识本课题研究的价值。
2、实施阶段。在保定市现代教育技术“”课题研究的成果上，集中精力同时开展课题的研究工作。分别在2个年级实施课程计划及学期方案。分析总结阶段性教学成果写出信息技术与小学英语学科有效整合研究的相关论文。通过课堂教学、问卷调查等活动培养学生学习英语的能力。再次分析、总结教学成果，调整原教学计划，写出信息技术与小学英语教学的有效整合研究存在的问题与对策相关论文。
3、总结阶段。(1)系统整理过程资料，总结研究经验、成果，形成论文。(2)教师课堂教学展示活动;(3)撰写课题研究报告;并申请结项。
经过一年的认真学习，努力实践，我们的课题研究取得一定的成果。
1、师生信息技术素养得到有效的发展提高，会应用计算机等工具进行信息收集、处理，绝大多数教师能运用信息技术进行课堂教学，将计算机作为自己教和学生学的工具，学生的信息素养也有了明显的提高。
个案工作案例分析报告
摘要：本案例报告中的案主是一个因失恋引起自卑的大学生，案主因难以忍受失恋所带来的心理压力，向本案工作员求助，工作员通过与案主长时间沟通，对案主情况有了全面的了解。在对案主进行诊断过程中，工作员运用一系列个案工作的专业方法和技巧，多方面收集资料，对案主的行为、心理进行分析，并最终确定治疗方案。通过分析，案主的问题在于认知上产生了偏差，进行了错误的行为归因，这是导致案主自卑的主要原因。为了帮助案主纠正认知偏差，树立正确的认知观念，这里工作员采用的是认知治疗模式，帮助案主走出困境。 正文：
一、接案
对案主情况的了解始于大二上学期，由于没有专业理论的指导，所以，一直未能很好的帮其认识自己的问题。正式接案开始于这学期学习《个案工作》这门课程后，真正以工作员和案主的身份对话。
（一） 初步关系建立
案主一开始对自己的问题表现得较为敏感，不愿意过多的涉入，时常静默不语，似乎不想再一次揭开伤疤。工作员出于对案主的体谅，对案主表现出自己的尊重、接纳和关心，并表现同理心，以此获得案主的信任和认同。通过工作员的努力，案主对工作员取得了一定的信任，工作员与案主间的隔阂渐渐消除，案主开始能够敞开心扉，这样，工作员与案主初步建立了良好的专业关系，为进一步沟通打下了基础。
我局高度重视工作，坚定不移地抓好工作，认真贯彻落实、省市委、区委、局的有关工作要求，扎实有效落实各项工作。按照区委组织部的要求，结合我局的实际，现将我局xx年以来工作开展情况总结如下：
一、加强学习，实基础
今年以来，我局把学习贯彻落实工作列入重要议事日程，坚持抓好每月一次的学习，并将学习内容纳入局中心组学习内容，以集中学习为主，组织开展集中学习，每月组织一次大会学习，局组织每月至少1次专题学习，通过学习，进一步坚定了理想信念，增强了的观念，增强了责任意识和使命意识，提高了修养和素养。局属各单位织每周一下午，定期召开会议，认真学习贯彻落实党的会议精神。
二、深入学习，增强修养
今年，我局先后组织全体进行分析和教育，通过、分析会、集中学习、专题研讨等多种形式，深入学习党规，深入领会“八项规定”、省市区委、区委有关会议精神。通过学习，进一步坚定了理想信念，增强了观念，提高了修养。
三、加强学习，提高修养
一是抓好理论学习，组织学习党的会议精神。局始终把理论学习作为一项任务来抓，组织学习贯彻会议精神，认真组织学习中央“八项规定”、市委“八项规定”和局的“六条禁令”。
二是抓好理论知识学习，组织学习了《中国党领导廉洁从政若干准则》和《关于领导选拔任用的有关规定》等法规和各项规章制度。今年以来全区共有11名人员参加了市委组织部组织的各类学习培训。
三是抓好人事工作。为进一步抓好人事选拔任用工作，按照市委组织部、市纪委要求的时间节点，组织学习了《中国律处分条例》、《关于加强工作人员教育的意见》及局领导班子《人事管理暂行规定》。通过学习进一步坚定了的理想信念，提高了修养，增强了观念，提高了修养。
四、加强制度建设，实基础
根据区委“一会一会”的要求，我局制定了《工作制度汇编》，进一步明确了领导班子和领导的责任分工，明确了各自的工作任务和职责，制定完善了织的规章、织活动制度、组织活动制度和党务公开制度，做到了织建设和领导班子建设健康发展。
五、加强党风廉政建设，强化廉洁从政意识
一是加强对的廉洁自律教育和监督。局属各单位织坚持每季度组织中心组理论学习，局属各单位成员每月不少于1次以上，每季度召开一次中心组理论学习例会，组织全体职工开展“党风廉政”主题教育和学习。二是加强廉政学习。局始终坚持把反腐倡廉教育与学习贯彻党风廉政会议精神结合起来，组织全体学习党风廉政学习资料。局属各单位成员都能结合自身工作和实际，结合职业特点，通过学习教育，进一步强化了的廉洁自律意识。
个案报告
———个案通用模式的应用
案主基本情况：叶叶（化名），女，23岁，中国人民大学国际学院（苏州研究院）一名研一学生。开学后不久，叶叶就在川大附近的教育投资公司找了一份长期兼职。但是兼职和学习的时间安排非常紧凑，经常性地往返于工作地点和学校。对快节奏生活的适应不良导致了叶叶心理上的压力。
高级社工实务的学习，使我对社工助人活动相关技巧的应用和掌握有了更深一步的认识。根据对案主基本情况和信息的了解，我决定运用通用过程模式进行个案辅导。社会工作通用过程模式包括准备期、开始期、探索期、预估期、签订协议期、辅导与评估期和结案期等七个阶段。以下是根据该通用过程模式进行个案活动的报告内容。
一、个案开展的准备期工作
（一）准备期的回顾
20xx年9月16日下午3点15分，我和叶叶在公交车上相遇。叶叶告诉我说，她要去学校附近的一个公司去做兼职。她的声音听起来似乎有点疲惫。她说这是她第一次做这种长期的兼职，开始觉得还不错，后来就感觉越来越累。特别是最近课业排得很满，总是手忙脚乱的。心里总是觉得特别慌张，最近越来越烦了。叶叶担心这样下去会影响自己的学习，但是她又希望能够继续做这份兼职。 处理：告知叶叶自己最近正在主修社工实务课程，里面涉及很多助人技巧的与学习，希望自己可以运用这些知识帮助到她。征得叶叶同意后，我与她一起商议初次会谈的时间。最后，我们将初次会谈的时间安排在9月18日的上午9点。 接案重要信息回顾：
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