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您好!
在这里,请允许__便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天,由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击,致使我们存放物流车的'仓房坍塌,物流车无法出行,货品仓库又岌岌可危,困难之大,均超出了我们的想象。
但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任,过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量,公司总经理董铁亮先生化身物流一哥,带领公司全体员工奋战在物流前线,但是菏泽城区路面积雪堆积过多,部分商品到达用户手中仍有所延迟。
为此,公司全体员工在这里向各位道歉。这种令人遗憾的局面,是公司考虑不周所致。
__的服务理念是为用户提供方便快捷的生活,带给您更有品质的生活享受。
但订单延迟送达,势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。
谢谢各位对__便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。
再次感谢各位对__的支持厚爱!
公司全体员工致上
201x年11月26日
尊敬的__便利店全体用户:
您好!
在这里,请允许__便利店全体员工真诚的向您说一声抱歉。过去两天,由于菏泽遭遇了十年不遇的暴雪袭击,致使我们存放物流车的'仓房坍塌,物流车无法出行,货品仓库又岌岌可危,困难之大,均超出了我们的想象。
但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任,过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量,公司总经理董铁亮先生化身物流一哥,带领公司全体员工奋战在物流前线,但是菏泽城区路面积雪堆积过多,部分商品到达用户手中仍有所延迟。
为此,公司全体员工在这里向各位道歉。这种令人遗憾的局面,是公司考虑不周所致。
__的服务理念是为用户提供方便快捷的生活,带给您更有品质的生活享受。
但订单延迟送达,势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。
谢谢各位对__便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。
再次感谢各位对__的支持厚爱!
公司全体员工致上
201x年11月26日
尊敬的顾客:
您好,我首先向您表示最衷心的感谢,感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!
关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心,我们公司的服务都带有电话录音,所以请您告知员工编号或打进的时间,方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理,并在三个工作日内给您答复!
关于山核桃产地不是临安这个问题,我公司在此向您保证:本公司的山核桃全部产于临安,并有相关的文件证书,可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见,那么请您将山核桃寄回我们公司,待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!
以上给您带来的不便请您谅解,我们公司真诚期待您的下次光临!
______公司
20__年 月 日
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