非常荣幸能够加入容大机电团队。首先，衷心感谢董事长、总经理以及各位副总对我的信任，安排我担任行政副总这一重要的职务。我感到这不仅是大家对我个人的信任，更赋予了重要的责任。
在此，我作一表态发言，三句话：
一是认真学习，尽快熟悉情况。虽然过去从事过行政管理工作，但从体制内的机关来到市场主体单位，跨界较大。我会抓紧学习公司各项管理制度和企业行政管理知识，不断提高自己的管理能力和水平。
二是履职尽责，迅速进入角色。公司安排我负责行政管理工作，身处公司高效运行的中心枢纽，深感责任重大。有压力才有动力，我会按照公司要求，尽心尽力、全心全力，履职尽责，与人事综管部的同事们一起，共同做好行政管理工作，不辜负董事长和大家的期望。
三是敢于担当，共创管理新局。作为公司行政管理责任人，我们将对标一流企业，推进行政管理。我会以公司经营为核心，以公司发展为目标，认真践行忠诚、品质、责任、创新的价值理念，以身作则，强化服务意识、责任意识、担当意识，带着落实好公司的决策部署，执行好各项制度，维护好团队建设，确保政令畅通，运转高效，共创行政管理的新局面。
强化四种意识 做到四个务求
——生产副总罗中义在2014年工作动员会上的讲话
尊敬的各位领导、同志们：
大家上午好！
新年伊始，我们龙海、神达人济济一堂，回顾过去，规划今天，我们的心情无比激动。刚才，我们听取了总经理2013年工作总结报告和董事长2014年工作动员报告，我们深受鼓舞。此次会议为我们开拓了视野，拓展了思维、提升了信心。我们生产线上的全体人员在新的一年将围绕提高公司效益而动，为抢占全国各地市场而谋，有信心、有决心完成2014年董事长提出的各项工作目标和各项任务指标，其具体工作思路如下：
一、强化责任意识，管理工作务求最优
把强化责任、强化管理作为生产一线工作的基础和重要保证，切实把每一个岗位的责任压力落实到每一个责任人。每一个生产线上的人员都要站好自己的岗、做好自己的事、管好自己的人，不让差错在自己这里发生，不让问题在自己这里积累，不让公司形象在自己这里受损。要勤于履责。每个生产管理人员都要做到眼勤、口勤、腿勤，讲方法、讲艺术、讲策略、讲实效，随时发现问题、处理问题、解决问题。凡由于责任不落实、管理不到位造成重大隐患、重大问题、重大事故的，将对相关领导和具体责任人实行严格问责。
二、强化发展意识，成本控制务求最低
企业是靠发展向前进的，要改变以往“忙于办事、疏于谋事”的工作状况。作为生产线上的管理人员，所谋的最重要的事情就是降低每一种产品的生产成本，为公司增效。在生产过程中，我们要合理安排每一个用工，细用每一种原材料，节约好一滴水、一度电、一块煤，注重设备维护和保养，严格按照生产工艺进行生产操作，力争不出报废品，不出不合格产品，务求各类产品成本最低，为公司创造最大效益。
三、强化质量意识，产品质量务求最强
产品质量是企业的命脉，是公司生存的保障，也是同行业市场竞争的天平筹码。在产品质量管理方面，各厂各工序过程管理工作，主要做到以下几点：1，按照有关的质量管理标准和规范对所有产品制造过程进行全面跟踪，使各工序质量符合规范标准，达到客户要求。2，细节决定成败，严格对各种产品生产过程的精细化管理，发现问题，即使纠偏，避免一切不必要的浪费。3，严格进行产前原材料检验、产中半成品检验和产后成品检验工作，绝对保证产品质量。真正做到在过程控制中严把质量关，发现问题及时整改落实，不留死角。任何产品生产都做到产前交底预防，产中严格监控，产后确保质量。
四、强化安全意识，安全生产务求最好
坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对各厂生产现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。安全是每个厂现场管理的重中之重，各厂、各部门要把安全工作放在重要位置，做到天天讲、处处讲，强调安全注意事项。生产部除了进行
月安全工作例行检查以外，还要随时进行生产现场安全大检查，及时发现问题及时整改，减少隐患，防治安全事故的发生。
借此机会，我作为公司分管生产的副总，也表示一下自己新年工作的态度，新的一年，我将尽最大努力做到：
一、加强学习，不断充实自己的管理思想，提高管理能力。加强理论知识的学习，加强党的方针、政策的学习。进一步提高对公司各项方针、政策的执行力，使自己的言行和公司的发展保持高度一致，同时，不断加强自身业务知识的学习，努力掌握企业管理和生产管理的相关知识，使自己能胜任目前公司现代企业快速发展的要求。
二、摆正位置，履行好职责。首先是协调好分管部门的工作，及时掌握和分析公司的生产信息，提出合理的措施和办法，为经理办公会提供决策依据，让班子做出的决策既符合公司的利益又能兼顾员工的意愿。其次，要统筹兼顾，顾全大局，充分履行好自己的职责，协助董事长、总经理做好分管的各项工作，做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。要维护班子团结，发挥团队力量，做到大事讲原则，小事讲风格，遇事勤沟通，互相关心，互相支持。
三、廉洁自律，认真执行公司各项规定，严格要求自己，自觉接受职工群众的监督，坚决做到自重、自醒、自警、自励。要做好表率作用，今后的工作中我将更加要身先士卒、率先垂范，违反规定的行为自己首先杜绝，努力做一个让领导放心、让职工满意的优秀管理人员。
总之，在以后的工作中，我将一如既往，尽心、尽力、尽职，始终扎扎实实做人、做事。为公司可持续发展做出自己最大的贡献，不辜负各级组织和领导对我的信任，不辜负同志们对我的支持，团结协作，创新奋进，真抓实干，将各项工作做细、做实，真正使各项工作落到实处，确保2014年各项工作目标顺利实现，为公司的可持续发展再作新的贡献。
新的开始，新的希望。最后，恭祝大家在新的一年开辟新的路途，展现新的面貌，打造新的风景，祝大家马年工作大顺，生活大福、收入大发！
谢谢大家。
公司副总任职表态发言 移动副总任职表态发言
大家好,刚才宣布了集团党委对我工作的任命，在此，我衷心感谢组织对我的信任和关怀，感谢各位领导对我的器重和厚爱，感谢*书记和*部长亲自陪送我来**公司任职，感谢同事们对我的信任和支持!这次任职，是对我的认同与接受，也是希望和重托,更是的挑战和考验，让我有机会在更高的平台,为我们**公司服务,为我们集团添彩。今天是一个新的起点,我将尽快进入新的岗位角色,勤勉尽职,扎实工作,有所作为。
简单介绍我的简历：1992 年 7 月从广西*校**专业毕业，分配到****工作，做过业务员、企业管理科长、办公室主任和木材加工厂长。2001 年 12 月调到广西**集团，先后任过下属子公司的经营部经理、苗木生产基地经理和销售供应部经理。20**年 2 月调到我们集团，任过**公司的供销科长、办公室主任兼***支部书记、**公司董事副总经理。通过业余学习，我完成了经济管理专业大专课程、会计学本科课程和工商管理研究生班(MBA)课程学习，均取得学历证书。20**年取得了经济师和园林工程师职称、20**年 7 月取得资产评估师资格。这一路走来，我想之所以今天能在这作表态发言，靠的是组织和领导的关心培养，靠的是同事的信任支持，靠的是虚心学习、用心工作，靠的是踏实做事、诚以待人。
在此，我就今后的工作表个态:
一是讲”政治”。做为国有企业管理人员，首先要讲政治，确保自己的言行符合党的政策法规要求、符合集团公司党委和董事会的决策布置，符合领导班子的具体安排。确保方向正确，行动合规，结果合法。
二是讲“团结”。做为**公司领导班子一员，要讲团结，顾大局，找准位置，当好主要领导的参谋和助手,与班子其他成员和公司同事坦诚相待、团结协作、遇过不推、补台不折台,悉心尽力做好分管工作。
三是要“务实”。
做为**公司的分管领导，要胸怀集团谋发展，着眼桂江思全局,立足本职抓落实。坚持**公司一贯以来的实事求是,真抓实干、雷厉风行的工作作风，多调研考察、出有用的点子、办实事，重绩效。
四是要“勤学”。要深入学习林业调查规划设计和园林业务知识，学习有关政策法规，提高自身的理论水平、业务素质和领导能力。五是要“廉洁”。
要严格遵守反腐倡廉的各项规定，老老实实做人，勤勤恳恳干事，清清白白任职，保持头脑清醒，严格要求自己,主动接受大家监督。
同时,对于我以后工作中表现出来的不足，希望各位领导和同事随时批评提醒,我一定认真加以改进。决不辜负组织、领导、同事对我的信任、希望和重托。
谢谢大家!
尊敬的_、_部长、_总和各位领导、同事:
大家好,刚才宣布了集团党委对我工作的任命，在此，我衷心感谢组织对我的信任和关怀，感谢各位领导对我的器重和厚爱，感谢_和_部长亲自陪送我来__公司任职，感谢同事们对我的信任和支持!这次任职，是对我的认同与接受，也是希望和重托,更是的挑战和考验，让我有机会在更高的平台,为我们__公司服务,为我们集团添彩。今天是一个新的起点,我将尽快进入新的岗位角色,勤勉尽职,扎实工作,有所作为。
简单介绍我的简历：1992 年 7 月从广西_校__专业毕业，分配到____工作，做过业务员、企业管理科长、办公室主任和木材加工厂长。2001 年 12 月调到广西__集团，先后任过下属子公司的经营部经理、苗木生产基地经理和销售供应部经理。
20**年 2 月调到我们集团，任过__公司的供销科长、办公室主任兼___支部书记、__公司董事副总经理。通过业余学习，我完成了经济管理专业大专课程、会计学本科课程和工商管理研究生班(MBA)课程学习，均取得学历证书。2008 年取得了经济师和园林工程师职称、20**年 7 月取得资产评估师资格。这一路走来，我想之所以今天能在这作表态发言，靠的是组织和领导的关心培养，靠的是同事的信任支持，靠的是虚心学习、用心工作，靠的是踏实做事、诚以待人。
在此，我就今后的工作表个态:
一是讲”政治”。做为国有企业管理人员，首先要讲政治，确保自己的言行符合党的政策法规要求、符合集团公司党委和董事会的决策布置，符合领导班子的具体安排。确保方向正确，行动合规，结果合法。
二是讲“团结”。做为__公司领导班子一员，要讲团结，顾大局，找准位置，当好主要领导的参谋和助手,与班子其他成员和公司同事坦诚相待、团结协作、遇过不推、补台不折台,悉心尽力做好分管工作。
三是要“务实”。
做为__公司的分管领导，要胸怀集团谋发展，着眼桂江思全局,立足本职抓落实。坚持__公司一贯以来的实事求是,真抓实干、雷厉风行的工作作风，多调研考察、出有用的点子、办实事，重绩效。
四是要“勤学”。要深入学习林业调查规划设计和园林业务知识，学习有关政策法规，提高自身的理论水平、业务素质和领导能力。
五是要“廉洁”。
要严格遵守反腐倡廉的各项规定，老老实实做人，勤勤恳恳干事，清清白白任职，保持头脑清醒，严格要求自己,主动接受大家监督。
同时,对于我以后工作中表现出来的不足，希望各位领导和同事随时批评提醒,我一定认真加以改进。决不辜负组织、领导、同事对我的信任、希望和重托。
谢谢大家!
尊敬的___，各位同事：
刚才，党委组织部部长宣布了组织上对我的任命，衷心感谢组织对我的信任，感谢党委和集团公司多年来对我的关怀和培养，感谢各位领导、同志们长期以来对我的厚爱和支持!我从 20**年到集团工作以来，不仅亲身经历了集团公司从小到大、从弱到强的发展历程，亲身体会了集团公司广大干部员工的创业激情，也深切感受到了党委、管委会对集团公司发展的殷切期盼。这次，集团公司对我个人新任职的决定，这既是对我过去工作的认可，也是对我未来工作的希望。在此，我向各位领导和同志们郑重承诺，在今后的工作中，我将坚决贯彻党委和集团公司的各项工作部署，思想上讲政治、讲规矩，行动上扎实工作，求实奋进，努力为集团公司的发展做出自己的贡献。为此，我将坚持做好以下四点：
一、加强学习，提高自我。我将始终把加强学习作为立身之本，不断提高自己的政策理论素养，保持政治上清醒坚定，立场上旗帜鲜明。站在推动企业发展的高度，持续加强企业管理、行业发展、集团市场化推进等方面新知识、新理念的学习，并把学习和工作实际紧密结合起来，坚定创新发展的思路，研究探讨加快集团发展的具体措施，进一步提升自己的领导水平、决策能力和处理复杂问题的能力。
二、求真务实，开拓创新。我将在___的带领下，保持开拓奋进的拼劲和艰苦创业的干劲，坚持雷厉风行、立说立行的精神，与集团班子成员一道，团结带领广大干部员工，齐心协力，全面落实党委、管委会各项工作部署;主动作为，积极推进集团公司十三五战略规划落地;不断总结创新，发扬敢闯敢试、勇于担当的精神，努力破解工作中遇到的难题，以更宽的视野、更高的标准、更大的气魄，解
决集团发展中的新问题。
三、精诚团结，当好助手。新的岗位，要求自己既是自身所负责工作的重要推动者，同时也是集团全局工作的重要支撑与参谋者。我将认真贯彻民主集中制原则，自觉维护集团班子集体的权威，讲政治，顾大局，当好主要领导的参谋和助手;自觉维护班子团结，加强同班子其他成员间的沟通与协调，不断增强班子的凝聚力，形成工作合力，营造团结和谐、共谋发展的良好局面。
四、严于律己，廉洁奉公。我会倍加珍惜组织、领导和同志们对自己的信任，牢记责任，严于律己，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，以“三严三实”的标准严格要求自己，守纪律、讲规矩，堂堂正正做人，干干净净做事，自觉接受组织和大家对我的监督。同时，应密切联系基层员工，虚心听取各方意见、建议和批评，为集团广大干部员工作出表率。
今后，我将按照党委的总体要求和集团公司的工作部署，以更加饱满的工作热情和精神状态，以集团的发展建设为己任，努力工作，务实创新，继续为集团公司科学发展做出自己新的更大的贡献，努力以良好的实绩回报组织和同志们对我的信任!
谢谢大家!
行政部副经理工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成行政部副经理岗位所在的单位）行政部副经理工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好行政部副经理岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在行政部副经理工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的行政部副经理所有工作任务，履行好×××（改成行政部副经理岗位所在的单位）行政部副经理工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成行政部副经理岗位所在的单位）行政部副经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成行政部副经理岗位所在的单位）行政部副经理
岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在行政部副经理工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成行政部副经理岗位所在的单位）行政部副经理工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在行政部副经理工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率
时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××行政部副经理工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高行政部副经理岗位的服务水平和服务效率。特别是学习行政部副经理工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××行政部副经理工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××行政部副经理工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××行政部副经理工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××行政部副经理工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成行政部副经理岗位所在的单位）行
政部副经理工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××行政部副经理工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××行政部副经理工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××行政部副经理工作岗
位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××行政部副经理工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成行政部副经理岗位所在的单 位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好行政部副经理岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的行政部副经理工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成行政部副经理岗位所在的单位）行政部副经理岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成行政部副经理岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇二：公司行政部经理年终工作总结及计划
内容简介：行政部经理年终工作总结怎么写?本文中世界工厂网分享一篇公司行政部经理年终工作总结及计划与供大家借鉴参考。
岁末临近，新春将至，不知不觉20××年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20××年的工作回顾。1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下： 1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在： 1)××公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20××年的工作计划。1.充满希望的 20××年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到： 1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履
职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。3.强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20××年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。篇三：行政部半年工作总结
半年工作总结
一、行政工作较为复杂和琐碎，一直以来，我认真做好各个部门的服务工作，保证各部门的正常运行。
二、尽心尽责做好做好行政人事工作，物资方面，做好公司的办公用品的采购和发放工作，合理配置各个部门的使用和管理。
三、文件管理工作：半边年共写会议记录18篇，同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。
四、人事管理工作
上半年公司在人员招聘方面采用多个渠道，分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式，对现场招聘会我公司每月月底准时参见，完成各个部门缺少的人员招聘，通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果，另一方面还完成了部门招聘任务；网络招聘我公司采用的是长期合作的形式，一直和前程无忧和齐鲁招聘网站长期合作，对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事务工作
在公司的车辆管理上和印章的使用上，协助经理完成相应的工作。
六、公司资料办理工作
办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
七、制度建设方面
在公司各种制度的基础上，继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域，车辆管理制度中，把车辆的使用范围具体的责任到个人，合理利用资源，为公司节约费用。
根据公司的具体情况，制定出差管理制度并下发到各个部门。
八、公司的审批流程上
重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格，规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中，责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
九、参与公司投标文件的制作 2011年分别参与了济宁矿业集团、济宁法院、产学研基地、汶上人民医院等标书的制作，分别和北京建磊和深圳华辉等公司保持沟通和联系。
十、不足之处
在公司环境美化工作中有待提高；在公司文化建设中要加强； 管理意识欠缺。对于其它部门的工作，监督得少，后勤服务做得多。
行政部将正视自己工作中的不足之处，积极改善，更好的完成本部门的工作，同时协调好同其他部门的工作关系。篇四：行政管理部工作总结 行政管理部工作总结
2011年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方
面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创
造了稳定的内在条件。在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管
理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时
也存在着许多需要继续改进的问题。为了进一步总结经验，取长补短，现将2011年工作 总结如下：
一、对公司各部门工作支持和配合根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了
销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物
资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。另在饭堂饭菜供应、办公区安全保
卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工
部位如：监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。做到了及时巡查
及时发现问题及时处理。
二、制度建设方面
抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。本在调研实践的基础上，将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺 利完成了《行政管理制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。与此同时在制度执行上
注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可
依。
三、日常行政管理工作
2011年行政管理部日常开展的具体工作事项有：
1、日常公文办理工作在文件起草、文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和
准确性。相关涉及到的具体范围为：草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公
会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做
到了及时传达和准时下发、协助督导，贯彻了公司有关会议、文件、批示精神（截至目
前为止此项工作进展顺利，已形成了规范化的操作流程，行政管理部对经手文书的行文
格式、流转程序进行了严格把关，在做好了相应保密工作的前提下，充分保障了此项工
作的有效开展和落实）。
2、文件归档管理工作规范公文档案管理，提高公文的办理质量
及效率：及时完成公司资料的复印、扫描、打印、整理工作,积极有效地对公司收发文工
作进行落实。2011年收文：93份，发文：110份，会议纪要：19份；目前公司所有的文
件、审批表、协议书、合同、档案等都已整理归档入册，同时对公司资料进行了汇编、汇总；调整、完善了各类档案的归档管理工作，做好了公司资料的归档工作。
3、资产
管理工作抓好公司财产、办公用品的管理和配置，做好各类财产设帐登记，定期盘查工
作；出台了相关的管理规定，制订完善了固定资产登记台帐（年中会同财务部对固定资
产进行了盘点，做到了帐物相符）；应各部门需求及时购入办公设备、办公用品，做好相
应领用登记手续，对资产使用情况进行准确的实时跟踪。妥善管理和配置了公司财产、办公用品，做好各类财产设帐登记、盘点工作。
4、后勤采购管理工作面对繁杂琐碎的大量事务性工作（如：应急采购、领用等事项），至今为止基本都做到了事事有着落，做
到了日常台账的及时总结和数据积累（如：日常采购数据、工具、文具领用数据等等）。
四、后勤保障管理方面
1、食堂管理：随着10年初顺利完成了食堂的搬迁工作后，就食堂的原材料采买把
控工作做了进一步的调整和跟进，卫生管理通过进一步的强化管理做到了落实责任人和定期抽查抽检；及时做好饭堂餐具登记及内部人员用餐登记、伙食费用统计；餐厅运转基本正常，每月的费用也基本能控制在要求的范围之内；每位食堂工作人员每年都进行上岗前的体检，并为食堂工作人员办理了健康证及食堂卫生许可证。为了让员工们吃得更营养，更健康，更科学合理，就饭菜质量和口味征求意见，不断地尝试改进，增加了花样和特色，如：早点的豆浆、油条，晚上的面条等。仓库所有物品全部上架，按类摆放，整齐有序，物品出入库登记清晰，保证库存物品不过期，不变质，做到了杜绝浪费和及时调配。
2、安全保卫管理
加强日常安全巡检和巡检监督管理，注重消防安全保卫措施管理，落实责任到人，各施其责。定期进行消防与保卫设施检查，确保办公场所的安全；全年建立健全了消防安全管理制度和基本工作制度，构建起了消防安全管理、应急救援、危险源监控等消防安全保卫应急预案。重点部位安排了24小时值班制度，确保信息畅通和及时。通过制度管人，按制度办事，保障了消防安全工作进一步落实。做好经常性的安全检查和出入登记管理。
3、宿舍管理
建立了相关的管理制度，做到不定期抽查，着重抓好宿舍安全卫生管理工作；做到了每日定期巡查和及时整改。
4、车辆管理
做好公司公务车的统一调度、维修、保养、安全行车等工作，确保车辆处于良好的状态：①车辆证件手续的办理及归档等手续及相关证件均齐备。②按照公司规定，定期进行保养，全年车况均无异常。③严格执行出车登记制度，有效的控制了车辆费用，为车辆管理提供了书面依据；在行车安全方面，本未发生重大安全事故，并保质保量的完成了各项接送任务，保障了公司业务的高效畅通。
五、人力资源管理 及时跟进了员工转正、考核事项（截止2011年12月公司总人数503人，比较去年今年增加140人，其中大中专毕业生198人，技术人员65人；劳动合同签订数量已完成80%。（其中20%未到转正日期）；社会保险缴纳情况：医疗保险缴纳145人，养老保险205人、失业保险300人，工伤保险503人。（以上保险金额已交至社保局，）2011年合计缴纳社会保险160万元。
六、积极开展活动，丰富员工生活
1、协助公司领导为员工购置了体育器材，设置了篮球场、乒乓球室等活动室，丰富了员工的业余生活。
2、组织了首届职工篮球比赛，参加了“三阳杯”篮球赛，并取得季军。
七、积极配合组织公司各项活动
1、配合组织了公司一周年庆典活动。
2、顺利完成了新办公楼内办公桌椅的接收、组装及卫生清理工作，于7月6日组织相关部门顺利搬迁。
3、组织开展了二期点火仪式，并顺利完成。
八、2011年管理工作中需改善的地方 反思2011年的工作，存在很多需改善的地方，行政管理部每天需完成的常规工作量已经很大，公司的发展壮大要靠全体员工的共同努力。
1、随着公司的不断壮大，内部管理显得越来越重要。抓好日常管理，需要从强化执行力上下功夫；任何一个公司，最大的威胁往往并不是来自任何竞争对手，而是取决于公司的内部管理。公司的目标，要
让每一个员工都知道，通过企业文化的培养和建立，逐步营造建立起一个健康的、有竞争力的团结奋斗的集体，最简单的也是最好的方法，就是通过目标统一、策略一致，与公司员工成为并肩作战的伙伴。总的来说，就是要强化工作责任心和执行力，更好地利用各方面的资源，全面做好后勤保障和安全保卫工作，使公司发展得更快、更好。
2、培训工作没有系统地进行，没有发挥培训的作用。这主要是时间的投入有限，没有精力抓起来。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。
3、行政管理是一项庞大的系统工程，必须建立和完善一套规章制度。很多企业管理的成功经验表明，企业管理有两个轮子，一个是制度，一个是企业文化。制度是明文写出来的，大家一定要执行的，甚至要被审计的项目；而企业文化则是无法形之于文的，一般情况，在管理问题找不到答案的时候，就应从企业文化中寻找原因。制度不可能解决所有的问题，也不应该解决所有的问题，良好的企业文化可以弥补管理上没有制度明确规定的地方。通过培训可以提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。培训和企业文化的建立往往可以起到事半功倍的作用。
我们认为行政管理部门就是要努力为公司提供优质、高效的后勤服务保障。切实加强行政管整理工作，只有这样，公司的竞争实力才能有较大的提高。行政管理部门不应该是保姆和监督者的角色，而应该是企业文化的引导者，各项工作都要求行政管理部的人员在整体素质和水平上至少要和中高级管理人员一样，这样才能懂得如何在公司中以精神带动其他部门，而不是整天追在其他部门的后面要求这个、管理那个；加强日常沟通，按公司的运作把所做的事项程序化、文件化，逐渐使工作形成成为一个较完善的体系。相信有公司领导班子的坚定支持，有兄弟部门的紧密有效配合，有我们行政管理部全体员工的共同努力，我们行政工作的职能作用一定能得到充分发挥，我们有信心也有能力在原有成绩的基础上，开拓进取，不断创新，一切以公司利益为主，为了公司的未来努力奋斗。
行政管理部
2011年12月31日篇五：行政事务部年终工作总结 行政事务部年终工作总结
行政办公室是公司的综合管理部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门的指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地：行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和其他企业的参观访问，接收处理上级部门和其他企业的文件来函，处理各种公务往来。行政办公室沟通上下，协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体的水平和效率，一年来我们行政办公室在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持下的大力帮助下，团结进取，努力工作，克服困难，较好的完成2011年的工作，现将2011年的工作总结如下：
一、做好各部门的后勤管理工作
后勤保障工作作为公司正常工作地保障，任务频繁，工作量大，且不容易出成绩，行政办公室从开始就积极树立全心全意为公司各部门服务的工作观念，积极、及时、主动完成日常管理工中的各项工作。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。
5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。
7、办公物资的管理：包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况，对有异常的进行处理。
14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。
二、加强管理制度 没有规矩不成方圆，工作也是一样，需要有专门的制度来约束，行政办公室出台了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《车辆管理制度》《值班制度》《食堂管理办法》等多项规章制度，切实通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
三、对公司的车辆进行了有效的管理
行政办公室把公司的车辆管理看做各项工作的重点，派专人专项负责公司的所有车辆的加油，维修，保险等，并制定了《车辆管理办法》。
四、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
（1）、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;（2）、对离职人员、新进、调动人员进行核对，（3）、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。
4、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。
行政办公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任务的艰巨，为确保2012年的工作目标的实现，行政办公室的全体人员还要努力地工作，加强学习，积极配合其他部门，办好领导安排的各项任务，尽自己最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶
五、2012年计划
根据部门2011年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政事务部计划从以下几方面开展2012的工作，全面推行目标管理。
1、行政事务部在2012年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作
⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
各位同事：
首先非常感谢项总和大家对我的信任、理解和支持。
肯特公司是一个效益显著和行业知名度比较高，非常有发展前景的企业。我以前在工业开发区管委会工作，从化工筹建开始，一直见证了公司快速平稳的发展。来公司上班也快一个月了，我在这里，通过熟悉情况，与大家的沟通（其实我和公司很多同事都早已非常熟悉）这使我对我们的公司，有了更加深刻的认识和了解，有了更深的感情。今后，我们能一起共事，我感到非常的荣幸，也非常感谢大家的支持与厚爱，你们的支持就是我最大的动力。
在感到荣幸的同时，我也感到了不小的压力。来到公司，对于我来说，是一个新的起点，一个新的挑战，一个新的机遇，我感觉自己现在就像是一个参加考试的学生，面临着的考题就是，如何把公司发展得更好，如何让公司取得更大的业绩和效益，让大家得到更多的利益。所以，我在今后的工作中，只能恪尽职守，踏踏实实，勤奋工作，毕尽我的全部精力，以求不辱使命，也只有这样，才能回报大家对我的信任和支持！
刚才，总和总都总结了一季度的工作，总结了成绩，也找出了问题，让我们也感受到了危机。我们的产品合格率不断下降，我们的产量远远低于设备产能，我们的产品成本不断上升，我们的员工工资在下降，我们的管理跟不上，等等问题都让我们每位员工感到难过，感到焦心。一个有技术、有市场、有前景的项目在企业扩张的时候为什么会出现这样的问题呢？前段时间的调查，我们发现，原因很多，但主要问题是管理。为了扭转这种状况，公司及时决策成立生产协调小组。是执行总监，我是组长，总、总、总是副组长，组员是各部门和各车间负责人。对我个人来说，感觉压力特别大。一来自己的能力水平有限,二来对公司的生产方面不是很懂，尽管如此，我还是会尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量。生产协调小组的工作目标是：大幅度降低产品不合格率，满足客户对产品的质量要求；充分利用设备的产能，提高产品产量，满足市场的需求；降低产品成本，提高生产效益；提高管理水平，积累管理经验；逐步稳定提高员工收入水平，构建舒心顺畅的工作环境。
为了这些工作目标，生产协调小组将着重做好以下工作：
1、调整管理人员，明确管理职责，建立合理的生产管理架构。
2、加强与各位同事的沟通，真诚听取各位同事的合理建议和要求，并及时解决处理。
3、研究、分析生产工艺，调整落后或有偏差的生产工艺，确保在生产工艺技术上实现对质量和产量的提高。
4、维护和合理使用设备，调整工作班次，发挥生产设备的最大产能。
5、加强原料、产品的检验，加强生产现场管理，加强产品的质量跟踪数据管理，切实提高产品质量。
6、建立健全工资核算体系。一要解决公正透明问题，二要解决徒劳无获的问题，三要解决工资不平衡的问题。
7、建立健全干部考核和生产考核体系。对公司的管理干部以及车间的生产建立赏罚分明考核制度。
8、搞好后勤保
障服务。包括改善伙食、加强人事管理、改善劳保福利。等等，还有很多工作。
工作是做出来的，而不想出来的。再好的工作计划，如果没有我们员工的执行，就不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。要做好这些工作，我想，我首先要以身垂范，将各项工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。我将率领工作协调小组深入车间、深入实际，找问题，解决问题，代表公司来真诚倾听你们的心声，希望各位能配合我，说出你们的意见和建议。让我们一起来共同践行爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、努力工作的精神,务实求真，扎实地工作。我将尽我所能，为了公司的事业，为了各位员工的利益，不懈努力。
我坚信，只要大家想着公司，公司就一定不会忘记大家!
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★ 行政副总表态发言
