总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
每天熟悉新上架的产品质地和款式价格及颜色等相关信息。
主动更新所工作店铺的橱窗推荐，一定要把所有橱窗位推荐满，一般推荐时间分为上午和下午或晚上(上午更新时间9：00—11：00下午13：00-17：00晚上19：00—20：30)，在推荐时一定要选快下架的产品推，推荐产品时要注意选择款式突出，物廉价美、量多的。
以前我们弄淘宝的时候都是选择上架7天，然后7天后自动下架，我们再手动上架。还有上架14天的选项，但一般都是选7天。现在淘宝会自动上架已到期的宝贝，给你截个图，一般都选7天。
从你发布宝贝开始计算下架时间，比如你周一10点发布了一件宝贝，选择了7天，那下架时间就是下周一的10点。
(咱们天猫商城店铺目前不需要陈涛负责这个，如果是c店就需要了)
主动查看前一天买家已付未还未发货的定单，查清未发货原由，及时跟进帮买家发货事宜。
每天工作中遇到的疑难问题需及时上报主管解决。
遇到买家交易成功可主动推荐活动和主打，新上的产品，搭配促销。
买家付款后提醒对方：我们会及时帮您发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!
在销售过程中遇到有单品或者页面描述有问题可及时反映给主管找相关人员处理。
回访近期收到货的客户是否对我们的一切都满意(每日访问之前收到货的买家，旺旺在线的客户)
每天所工作店铺的退款统计并制成报表形式，需注明退款原由。由当天晚班人员负责统计。
做好每天与买家沟通交流中所遇到的客户中意包包尺寸颜色大小等信息，整理成档，以便有其他买家询问让给意见时，客服人员可以专业快速给买家提供正确的意见。
每天各买家成功付款后提醒对方我们会及时帮他发货，您收到货后若有问题，请您及时联系我们，我们会及时帮您解决问题，若没有问题请您及时确认订单和给我们好评喔!
每天至少花一个半小时的时间去淘宝社区看看，学习与交流卖家心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是网络店铺火暴的主要推手。每天去淘宝社区发帖子或者用主旺旺跟帖，帖子的内容可以介绍店铺活动，新款上架及对于新款的介绍和用衣服搭配方案(一天能回20个贴)。
每天能坚持写一篇原创帖。不要多，但一定要精。因为精华帖带来的流量是数以万计的，一但帖子加精，那么店铺不愁没流量，有了流量就会有成交量。
网络客服人员要学会广撒网。客户不是等上门的，要主动去寻找，且要有针对性的去找，多去一些购物群等宣传自己的店铺。淘宝打听、各大搜索引擎网站也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西或交流经验，如果刚巧有求购你店铺的相关产品可做及时推荐，也会大大的增加店铺人流量哟!
要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须在外面寻找更多的客户，去各大论坛，去发贴宣传，让店铺的广告遍地开花，时间长了效果也是非常明显的。
加帮派、群，可以合理的利用群或帮派的宣传度来宣传我们的产品。
这样活动范围也变大了。宣传自然更到位。
总之淘宝店生意，贵在坚持。不要抱怨，不要心急。做好客服工作，要脚踏实地。心态要好。要有信心。
尊敬的领导：
您好！
我是公司前台客服人员xxx，今天我想在这里想向您借用几分钟的时间，向您提出辞职的请求。我知道您的时间很忙，但是我辞职的事情也非常的急促，所以我很不好意思不得不占用您几分钟宝贵的时间，来审核我这一份辞职信，非常感谢您的查阅，也希望您早些为我批准，感谢。
我是去年八月份来公司的，一直在前台客服这个岗位上，我本身是非常喜欢前台这份工作的，所以当初能够来公司的时候我是非常欣喜激动的。在工作中，我每一天也保持着一个积极向上的态度，在和同事们交往的过程中也是非常的积极开朗。当面对客户纠纷的时候，我也会保持非常冷静的状态去处理，从而我也没有给公司带来一些损失。
我把这份工作当成自己的一部分，所以我也能够将它做好，做到接近完美。我很感谢这一段时间里，领导对我的青睐，以及同事们对我的关爱和尊重。非常感谢大家所给予我的一些鼓励和帮助，我很珍惜和大家一起工作的时间，也很珍惜在前台岗位上奋斗的时光。但是由于我个人的一些原因，不得不再在此去这份工作，我知道最近前台人员很缺少，但是我的事情也比较的急促，所以不得不在此刻提出辞职的请求，希望您能够理解，谢谢您。
我原本今年下半年准备结婚的，但是由于下半年我爱人的时间比较的匆忙，所以我们临时决定上半年举行婚礼，可喜可贺的是，就在前不久我怀孕了，这是一见双喜临门的事情。所以我们的婚礼就更加提前了，我和我爱人来自两个不同城市，而我现在又怀有身孕，对于这份工作来说，我可能有些无力顾及了。所以再三考虑之下，我决定辞职，希望您能够理解我现在的情况，我很抱歉给您带来了困扰，我也不知道该怎么表达自己的歉意，只希望您能够安排好这份工作的交接，不让公司受到损失。我在此万分感谢。
和大家一起工作我非常的愉快，这段时间也非常让人难忘，虽然我进公司不是很久，但是和大家相处之后就好像遇到了一群老朋友，大家给我带来了很多的快乐和惊喜。我一定不会忘记大家，也不会忘记在公司和大家肩并肩的这段岁月。在此我想祝愿领导、同事们今后工作顺意，家庭幸福，公司发展越来越快，平步青云。感恩的大家，后会有期。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
