天安保险股份有限公司是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司，成立于1994年10月，总部设在上海，主要经营机动车辆保险、各种财产保险、责任保险、信用保险、水险、意外伤害保险、健康保险、金融服务保险等业务，办理各种再保险、法定保险和资金运用保险等业务。
公司成立以来，业务规模和机构建设快速发展，32家分公司、1173定营业网点遍布全国各地，成立了以天安为主导的寿险公司，形成了产、寿险投资的多元化经营格局，成长为全国性的大型现代金融保险企业，总资产120亿元，连续两年跻身中国企业500强。2009年公司股权重组，成功引入江西国际信托股份有限公司、江信国际太原有限公司和领锐资产管理股份有限公司三家战略投资者，股权结构进一步优化。通过全面的内部改革，创新理念、体制、管理、文化、形成了全新的昴扬向上氛围，业务发展实现了质的飞跃。广西分公司于2003年9月成立，并在南宁、柳州、桂林、北海、玉林、百色、梧州、钦州、来宾等成立分支机构。
展望未来，公司上下正以“为了共同利益”为核心价值观，秉承“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，遵循“诚信理财、服务社会”的经营宗旨，坚持“风险第一、效益第一”的经营理念和“简单直接”的管理理念，为实现“开放的天安、世界的天安”美好发展愿景而努力奋斗！
尊敬的各位领导，各位评委，各位来宾大家好：
我演讲的题目是《》
你看，那苍茫的大地上伫立着一面红旗，红旗在迎风招展，红旗上赫然写着“天安”.天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的物质财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的精神财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的知识财富；天安，在十多年的成长过程中创造了丰富的社会财富。天安，形成了令人赞许的优秀员工队伍和管理模式，可以说中国天安是为数不多的值得我们为之奋斗和骄傲的中国保险公司。2006年，天安带着自己的热情踏上了安阳大地，为古朴的安阳注入了新的活力，让世人重新以新的视野审视着安阳。安阳，甲骨文的故乡；安阳，《易经》的发祥地；安阳，忠魂岳飞故里；安阳，红旗渠精神的发源地。安阳，这个钟灵毓秀，人杰地灵的古都，可以说是人才济济，磅礴大气。天安选择了安阳，不仅是
历史的抉择，也是领导英明睿智的决策。天安因有安阳分支而更加辉煌，安阳因有天安而璀璨四射。所以我毫不犹豫的选择了天安，选择了安阳，选择了天安安阳分支.选择天安，挑战自我不言悔。在一个收获的季节，我带着美好的憧憬和自信走进了天安这个大家庭。陌生的环境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程曾经让我茫然，然而安阳人艰苦创业的传统和天安忠诚拼搏的企业精神鼓舞了我，在部门领导的精心培训和帮助下，一切都让我很快地适应了新的工作。在这里我的思想得到了最大的洗礼，在这里我迈开了人生十字路口最重要的一步。是天安公司的企业文化氛围，是领导的民主科学管理，是同事之间的真心帮助让我懂得了只有要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，才能做出不平凡的业绩。我明白，选择了天安就要不断的去挑战自我、经营自我，发挥自己的潜力和干劲，这样才会感到生活的真实，才能体现自身的价值和无限潜力的推动。选择了天安，就是选择了一片广阔的天地，需要自己不断地战胜自己。一张白纸好画美丽蓝图，我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图
忆往昔峥嵘岁月，感慨万千。从1994年，中国人民银行总行批准天安保险股份有限公司开业至今，天安保险取得了一系列骄人的成就。十六年来，公司实现了业务规模和机构建设的快速发展。2006年，公司实现保费收入65亿元，连续两年光荣入榜中国企业500强。公司现拥有900家机构和营业网点，机构遍布全国各地。公司在同行中率先建立起了现代企业制度，实施与国际接轨的经营体制，公司通过了ISO9002、国际质量体系认证和ISO1400
1系认证。公司不断推出符合市场需求的创新险种，形成了具有天安特色的，有较强市场竞争力的产品体系，并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目，如上海黄浦江上四座著名大桥、上海地铁、南京长江二桥、江阴长江大桥、天津地铁等重大工程建设项目，参与共保了亚太卫星、中卫1号等航天保险。公司以“客户至上、服务社会、信誉为本、追求卓越”为宗旨，以诚取信，建立起一整套优质、高效的客服体系，赢得了客户的信赖和好评。2010年12月31日，从北京传来喜讯，公司增资扩股将获得中国保监会的正式批复，这又是我们全体天安人共同创造的一个新奇迹，也为公司充满激情和喜悦的2010年划上了圆满的句号。此次增资扩股正式获批后，束缚公司发展和长足进步的偿付能力问题得到了根本性的解决。公司的业务领域将全面拓宽，部分分公司的业务限制也将全面解禁，公司又将进入一个崭新的大发展阶段，迎来一个崭新的大发展时代。
成绩可不可喜？可喜。成绩骄人？骄人。为什么我们会取得如此骄人的成绩呢？因为天安有无数个像天安安阳一样的分支，作为分支的一分子，我们始终以“为了共同利益”为核心价值观，秉承“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，遵循“诚信理财、服务社会”的经营宗旨，坚持“风险第一、效益第一”的经营理念和“简单直接”的管理理念，坚守“十八支持、十八反对”的行为准则和“二十推行、二十禁止”的经营管理准则，为
实现“开放的天安、世界的天安”这一美好发展愿景而努力奋斗。在我们的默默努力下，天安的红旗高高的飘扬在安阳大地，飘扬在神州大地，向世界展示着天安自信自强的成长历程。天安已站在一个新起点，进入一个新阶段„„作为天安安阳分支的一分子我为身为天人而骄傲，而自豪，我会以自己激情和热血继续捍卫这得之不易的荣誉，立足本职工作岗位，说真话办实事，用实际行动维护公司利益和荣誉，为公司增光添彩，从而让安阳天安这面红旗高高飘扬，让天安公司因有安阳中支而精彩，省公司因有安阳中支而骄傲，让天安的红旗迎风飘扬在这苍茫大地之中。
在此我引用裘强董事长2011致辞中的一段话，以此勉励自己，勉励安阳分支：
新的一年开启新的希望，新的一年承载新的梦想。新的一年，让我们全体天安同仁继续发扬“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神，奋勇拼搏、开拓进取，乘势而上，为创造我们新的佳绩，实现我们共同的利益，建设我们天安的美好家园而继续努力奋斗！同志们，让我们为建设一个美好的天安而奋斗
同志们，让我们为建设一个和谐的天安而奋斗
同志们，让我们为建设一个自强的天安而奋斗
我的演讲完毕，谢谢大家。
天安保险莱芜中心支公司简介
天安保险莱芜中心支公司自2003年2月创建六年以来，秉承“化险为夷、补天爱人”的企业精神，牢固树立“以更及时、更全面、更专业、更道德的服务，建设中国保险第一品牌”的经营理念，紧紧围绕为经济社会发展服务、为构建和谐社会服务的宗旨，坚持合规经营、文明展业，走规模、品牌、效益的有机统一、协调发展之路，公司一年一个新台阶，取得了跨越式的发展，为莱芜经济的又好又快发展做出了积极的贡献，目前设立了莱城、钢城、开发区营销服务部、公司业务部和直属业务部，营业网点遍布全市，公司主要经营经国家保监会核准的各种财产保险、机动车交强险、意外伤害保险、责任保险、水险和信用保险。经中国人民银行莱芜市中心支行批准，成为我市第一家经营外汇保险业务的保险公司。
几年来，业务规模持续增长，市场占比日益扩大，连续六年超额完成山东省分公司下达的计划任务，2003年至2008年累计实收保费1.59亿元，支付赔款7604.43万元，上缴各类税金1330.82万元。经营业绩年年在山东天安名列前茅，管理指标在全省天安系统遥遥领先。
公司不断深化具有天安特色的文明创建工作，建立健全民主管理制度，完善职工代表大会制度和司务公开制度，依法保障员工的民主权利，全面实施全员合同制，为职工缴纳各类社会保险，创造了和谐的内部环境，几年来，累计安排退伍军人、大中专毕 1
业生以及城镇下岗职工100多人，支持社会公益事业和为地震采取全款累计达10万多元，努力为构建和谐社会作贡献。
2003年、2004、2005年公司被山东省分公司评为先进单位，2006被总公司授予“优胜中心支公司”、被莱芜市工商局评为重合同守信用单位。
2007年，被莱城区社会治安综合治理委员会授予社会治安综合治理工作先进单位，公司客服部被莱芜市总工会授予“五一文明岗”，公司党总支被总公司党委授予全系统先进基层党组织，公司被莱芜市委评为劳动关系和谐企业、被莱芜市总工会评为工会工作先进单位。
2008年被山东省分公司授予优秀中心支公司，被莱芜市人民政府授予最佳保险业企业。
党总支书记、总经理杨志亭先后被评为天安系统全国“优秀共产党员”、“优秀经理”；被授予山东省财贸金融系统职业道德标兵的荣誉称号；2008被莱芜市人民政府评为莱芜市劳动模范。
2009年7月29日2
关于上报《2009社会责任报告》的报告
中国保险行业协会：
根据贵会“关于编制《保险行业企业社会责任报告（2009）》的要求，我司已完成了2009社会责任报告。
特此上报。
天安保险股份有限公司2009社会责任报告
一、公司社会责任观
1、天安保险股份有限公司（以下简称“公司”）报送《公司2009社会责任报告书》（以下简称“报告”），是以公司2009年工作为重点，真实、客观地反映了公司在从事经营管理活动中履行社会责任的重要信息，是本公司落实科学发展观，把社会责任融入企业的发展战略和经营管理、参与构建和谐社会的自觉行动，将有利于推动与社会各界的广泛沟通和交流，促进公司持续健康发展。
2、企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对保险利益相关者和全社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社会责任包括遵守商业道德、客户、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。
3、公司作为一家股份有限公司，在发展壮大企业、不断为股东创造价值的同时，也须对国家和社会的全面发展、自然环境和资源，以及股东、保险客户、员工、消费者、供应商、社区等利益相关者承担相应的责任，实现公司与社会可持续发展、协调和统一。
二、股东权益保护
面对国际金融危机扩散和蔓延、国内经济增长下滑、保险行业竞争加剧的影响以及公司转换机制、创新体制过程中出现的深层次矛盾和问题的挑战，和突如其来，接连不断的自然灾害的考验，公司全体员工在科学发展的指引下，坚定信念，同心同德，共克时艰，积极推进公司持续发展。
2009年，公司业务发展实现逆势增长，保费收入70.03亿元，较2008年66.87亿元增长了4.73%。公司立足于为中国经济尽早走出全球金融危机影响，自我革新，努力打造优秀管理品牌，着力提高公司经营效率和效益。
未到期责任准备金、未决赔款准备金是保险公司损益核算中举足轻重的指标，既反映公司经营质的方面，也反映量的变化。2009年，公司全年提取未到期责任准备金、未决赔款准备金较上年有较大增加，充足率不断提高。
公司制定并实施《信息披露事务管理制度》，有效规范公司信息披露行为，充分披露涉及公司经营信息。并设立了专用电话、简报等形式，加强与股东的沟通。公司自上市以来，在公司财务状况许可时，都努力通过分 红、送股方式回报全体股东。
在2009年公布的上海企业100强中，天安保险名列第56位；入选上海服务企业50强。
此外，公司还从强化基础管理，有效控制经营风险入手，不断提高公司经营品质。包括：一是继续开展治理商业贿赂专项工作，预防和惩罚商业贿赂行为。公司根据中国保险监督管理委员会《关于保险业开展治理商业贿赂专项工作的通知》的精神要求，公司成立治理商业贿赂领导小组，组织全体员工专题学习、研究，认真分析新形势下商业贿赂情况及其危害，充分认识治理商业贿赂的必要性、重要性和紧迫性。制定了自查自纠工作方案，深入开展了治理商业贿赂专项工作。通过不断完善法人治理结构，建立健全各项管理制度，进一步加强财务资金管理、合同管理、内部稽核管理和风险控制管理和对重点项目、重点人员的自查、自纠，积极构筑坚固有效的防治商业贿赂的城墙。二是坚决贯彻落实中国保监会的打击“三假”（假机构、假保单、假赔案）工作要求，全面提高公司防范外部欺诈风险能力。通过打击“三假”整治行动，严厉打击内部造假舞弊行为，提高防范外部欺诈风险能力，增强公司的风险意识和社会责任，加强公司内控，强化责任追究,着力构建预防和打击保险违法犯罪的长效机制。三是全面推进ISO质量管理工作，加强ISO质量管理工作的指导和检查。2009年公司进一步强化对各分公司质量管理工作的指导和检查职能，加强对分支机构质量体系工作的管理，围绕分公司自身制订的质量目标，以量化质量目标为核心，定期跟踪分公司质量目标的完成情况。通过现场、非现场的审核和指导，帮助分公司提高质量管理工作，充分发挥质量体系的管理作用。截至2009年底，公司系统共有30家分公司通过了9001和14001双认证，通过指导，安徽、江苏等28家分公司通过今年质量认证复审和换证工作。各机构在推行质量体系标准的过程中，通过确定质量目标和不断加以持续改进的工作，提高了各机构的管理能力。
三、客户权益保护
1、全国95505呼叫中心建设初具规模
历时10个月的集中开发和全面测试，公司重点建设项目全国95505统一呼叫中心系统于2009年5月21日零时正式在上海分公司上线试运行。随后于8月1日和9月9日相继实现山东和浙江省分公司上线。11月18日实现青岛、天津、吉林、江西、贵州分公司上线，12月24日陕西、甘肃、辽宁省分公司上线。截止2009年12月31日，公司呼叫中心项目已进入项目收尾和全国化推广阶段。
2、认真组织开展客户服务月活动，提升客户服务工作质量
为进一步弘扬天安人“诚信理财，服务社会”的经营理念，公司印发了《关于进一步积极开展各项客户服务活动的通知》，以提升公司各级员工服务水平和质量为切入点，通过开展消费者教育工作、加强95505语音服务标准化建设、客户关怀等一系列活动，如制定客户关怀短信标准模板，内容涵盖防灾防损、节假日问候、客户生日问候等18项内容，使公司客户服务的覆盖面向未出险的优质客户群延伸，与客户建立了长期良好的合作与互动；同时做好新承保客户满意度调查工作，全年共调查客户满意度1646280名，客户满意度为98.18％；积极开展客户基本信息管理，09年，全辖共抽查客户信息256160条，信息完整性为77.04％，保单客户信息校验抽样率为25％；深化理赔质量监督，实施365实时监控客户服务质量，加强客户投诉管理。
四、国家权益保护
作为社会主义市场经济中的一员，我们深刻认识到税收取之于民，用之于民，承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的重要职能。因此我们作为一名优秀的企业公民，依法纳税支援国家经济建设是我们义不容辞的责任。由于我们经营区域广泛，在国家法律法规之外，当地政府也出台许多税收的实施细则等地方法规。为了保证切实履行纳税义务，公司一方面注意收集税务方面的各项法律和规定，另外还设立了税务专员的岗位，对全系统的税务汇算清缴工作实行统一管理和指导。截止2009年末，公司累计为国家上缴各类税金28.76亿元，有力支持了国家和地方的经济建设。
天安保险被评为上海市财务会计信用等级A类单位。
五、员工权益保护
公司通过建立沟通与协调机制，创造一种民主与合作的文化氛围，形成了体现公司优良文化基因的共同价值观和行为准则，真正实现了文化融合。公司在许多重大问题的决策过程中，充分听取各个部门领导和员工的意见和建议，定期与员工进行沟通交流。
多年来，公司一是强化组织建设，不断激发员工的政治归属感；二是强化发展理念，不断激发员工的创业和创新和激情；三是强化员工的利益发展，不断提升员工的业务素质；四是强化制度建设，不断推进公司民主建设；五是强化文化建设，不断凝聚员工的精神动力。
1、建立稳定协调的劳动关系，保证员工经济利益。
公司从制度入手，切实保障员工的利益。为每位员工购买了保险金额为10－30万元的家庭财产特种保险和20－200万元的人身意外保险及附加住院医疗补贴保险，定期为员工体检并建立健康档案和组织员工疗休养。
2、建立职工代表大会制度，依法维护员工合法权益
公司工会重视平等协商和集体合同签订工作，把它作为工会维权的基本手段和主要内容。工会代表与公司经营班子在平等协商的基础上，每两年签订一次集体劳动合同。集体合同中对员工的劳动条件、工作时间、福利待遇等以协议的形式予以约定，保证了员工合法权益。在总公司、分公司两级工会逐步建立了劳动争议调解委员会，配备了专职和兼职法律事务工作者，为依法解决劳动争议、维护员工合法权益设置了一道保障线。集体合同签订后，公司劳资双方严格履行，未发现有违约现象。
3、建立司务公开制度，推进民主管理和民主监督
根据全体职工代表的意见，公司制定并实施了《司务公开实施办法》。明确规定公司经营管理重大决策、发展规划、工作计划，都应通过各种形式和途径听取员工的意见和建议；对签订集体合同、薪资报酬、经济性裁员补偿等涉及员工切身利益的问题，与员工平等协商共决；对教育培训计划、培训经费的提取使用、“四金”交纳、劳动安全卫生保障、公司制订规章制度、辞退和处分员工的依据、招待费使用等事项实行司务公开。
公司通过各种文化推广活动来达到凝聚人心、鼓舞士气的作用。
经常组织体育运动比赛和组织演讲比赛、读书、摄影、旅游、集邮等文体活动。使员工长知识在谈笑之间，受教育于娱乐之中，既丰富了员工业余文化生活，又增强了公司凝聚力。
六、社会责任
公司认真履行社会责任，积极参与各类社会公益和慈善福利事业，把爱心传递到社会，为树立起天安人“为了共同利益”的伟大情怀添上了浓墨重彩的一笔。
公司成立以来，一直高度重视履行自己的企业责任，在抗击频发的台风、洪涝灾害、南方冰雪等突发性灾害事件方面，充分发挥保险的经济社会职能，在防灾防损、经济补偿等方面发挥自身的专业优势。公司积极参加社会公益事业，回报社会对企业发展的支持。
为了把公司干部员工汶川地震时的各类捐款用到实处，2009年，公司全力推进天安希望小学建设，20所天安希望小学均已完成了选址、协议签订、项目落实监督和日常管理工作等相关工作，大部分天安希望小学已在年内胜利建成。
为弘扬天安人一以贯之的慈善奉献精神，及时为弱势群体和困难群众送去片片爱心，公司天慈基金会向全系统发出了“每月慈善一元捐”活动倡议，得到了公司广大员工的热烈响应，年底已累计收到总、分公司员工的慈善捐款共计99726.46元。
年内公司向“宁波保险业林萍基金会”捐款2万元；向乌鲁木齐“7•5”事件中英勇的公安战士捐款8万元；向受“莫拉克”台风影响的台湾同胞捐款2万元；还向陕西革命老区捐款1万元；向元川希望小学赠送体育器材等，加上在每年节假日总、分公司开展的向困难员工送温暖活动，所有这些，都彰显了天安神圣的企业公民的精神。天安还有一批活跃在地铁、社区志愿者队伍。由公司党委倡导建立了天安志愿者服务队伍，坚持每月到浦东陆家嘴地铁站内协助维持秩序，已坚持至今。由于表现突出屡次受到新区好评，新区政府部分领导也来到现场给予志愿者们以鼓励。
天安志愿者队伍已成为又一扇向社会展示公司形象的窗口。中央电视台专题播放了公司志愿者活动的报道。
军民共建社会主义精神文明。公司与海军登陆舰第五支队、武警上海消防第一支队结成军民共建社会主义精神文明共建对子，除每年元旦春节、八一建军节走访慰问部队官兵外，还进行了军民共学党的最新理论创新成果、组织青年员工到部队过军营一日等活动，加强了军民团结，也为公司文化建设和思想政治工作增添了新的活力。
继公司荣获“上海职工最满意企业”、浦东新区文明单位、上海市文明单位、上海职工最满意企业、中国企业诚信示范单位、中国“十大行业百佳雇主企业奖”、上海市著名商标等殊荣，２００9公司还获得全国十大公信单位。
七、环境保护和可持续发展
环境保护是一项系统工程。公司通过宣传、贯彻环境保护政策，在创造经济效益的同时，始终坚持站在对社会极端负责的高度上，把环境保护、节约能源和加强循环经济建设当作企业的重要工作来抓，促进了社会效益、环境效益与经济效益协调发展。
以循环、降耗、增效为重点的各项工作的实施，使资源得到高效利用，降低能源消耗。提高所有员工的环保意识，倡导人人保护环境，建设低碳和节约型社会。
我们充分考虑环境保护对人类经济社会可持续发展的重要性，以及相关方对本公司的要求和国家、地方等法律法规的相关要求，故认为公司有义务在能源节约，污染预防等方面作出自己的承诺，并以各种形式使公司全体员工了解、执行本方针。
管理
项目 指标
要求 控制方法
废
弃
物 电池及硒鼓 100％
回收
1、鼓励不领用
2、每季度由职能部门统一送回收站
3、与硒鼓供应商签订回收协议，要求其供应可回收产品。
电脑显示器、主机及周边设备 回收
利用
1、在此类设备报废申请时由职能部门提出处理建议
2、当全公司系统内发生此类设备采购时由职能部门提出调配建议，尽可能减少采购量。
捐献 由职能部门不定期寻找接收部门或组织（如希望工程、军队等）
委托处理 由职能部门不定期寻找找专业公司或回收公司进行处理
汽车 排放 符合国家验车要求1.加强办公室车辆规律及保养制度
2.严格对公司范围内的车辆安排年检
3.对年检不符合的车辆禁止使用
消防 灭火器 禁止使用“哈龙”灭火器
1、由职能部门每年普查公司范围内所有灭火器。
2、当有“哈龙”灭火器时，如无特殊配备要求则通知物业更换。
火灾 提高全员安全意识，杜绝火灾隐患
1、由职能部门安排全员安全防火教育或培训。
2、由职能部门组织安全消防演习
生活污水 排放达标
1、公司职场所在楼宇必须通过国家有关部门的验收，取得环保部门出具的合格证明。
2、由职能部门定期提醒物业，生活污水的处理和排放必须达到当地环保部门的相关规定。
照明 符合国家规定 由职能部门定期提醒物业，照明灯的处理应按国家危险废弃物的相关规定予以实施并尽可能使用节能灯
天安保险股份有限公司依照ISO14001的要求，对总公司本部和各分公司进行环境方针、环境目标和环境控制等的相关教育。总公司定期在网上发布各类与环境知识相关的信息，关爱员工的健康生活，提高员工的环境意识，倡导保护环境的文明行为。
八、未来工作目标
在中长期发展中，天安保险公司以价值最大化为目标，力争在3到5年里，使公司市场规模和资本实力成为国内保险企业最具活力的竞争者之一，使股东利益、员工利益、公司利益、社会利益、国家利益、客户利益都得到显著增长。
新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，新华人寿保险股份有限公司总部
总部位于北京市，是一家大型寿险企业，股东包括中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司。现拥有近5万名正式员工，全国各级分支机构1500多个。2011年，新华保险在香港联交所和上海证券交易所同步上市。
发展历程
1996年1996年9月6日新华保险在人民大会堂隆重举行开业庆典。
1997年新华保险营业总部（现北京分公司）实现保费收入13.86亿元，居北京寿险市场第二位。
1998年新华保险参与全国禁毒行动、抗洪抢险、援建希望小学、捐助绿色工程等公益事业，赢得了社会各界的广泛尊敬。
1999年新华保险获批筹建天津、江苏、四川分公司，开启了全国机构网络建设的新局面。2000年新华保险与苏黎世保险公司、国际金融公司等四家实力强大的外资机构正式签订招股协议，外资股份达到24.9%，实现资本的壮大与国际化。
2001年新华保险在股东苏黎世集团的支持下，第一次以科学的方法，制定了前瞻性的、具有自身特色、适应自身发展的战略规划。在战略目标的指引下，新华保险准确抓住了历史机遇，迅速发展壮大。
2002年新华保险正式实施新版VI系统，自创业初期开始使用的“碧海红日”VI系统变更为蓝色“方圆”VI系统。2003年新华保险在全国所有分支机构开通了统一客户服务电话95567，客户服务更加便捷、规范和统一。新华保险保费首次突破100亿元，年底达171.8亿元。
2004年内蒙古、宁夏、贵州、青海等四家分公司开业，新华保险省级分公司达到34家，完成全国性机构网络布局。
2005年新华保险新一代核心业务系统上线，业务管理水平提升到一个新的平台。新华保险总资产超过500亿元。
2006年新华保险控股的新华资产管理股份有限公司开业。
2007年新华保险总资产突破1000亿元。
2008年新华保险个人客户突破1000万。新华保险保费突破500亿元，达到556.8亿元。2009年汇金投资有限责任公司以每股人民币8.7元的价格对新华人寿的股份进行收购，总共支付约人民币40亿元，并且承诺五年内不出售股份，[1]中央汇金成为新华保险的第一大股东。新华保险总资产突破2000亿元。2010年据中国保监会网站公布的统计信息，2010年1-12月，新华保险总保费达936.4亿元，居国内寿险市场前三。
年新华保险成功实现IPO，成为国内首家A+H同步上市的保险企业。据中国保监会网站公布的统计信息，年1-12月，新华保险总保费达963亿元，继续稳居寿险市场第三位。编辑本段战略与文化愿景
中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。
战略
以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。
股东情况控股股东
中央汇金投资有限责任公司
其他股东
持有5%以上股份的其他股东：持股比例在5%以上的股东及其持股情况
[2]宝钢集团有限公司香港中央结算有限公司苏黎世保险公司新华保险建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。截至2011年年底，新华保险在全国拥有34家省级分公司、223家地市级中心支公司、1260家支公司及营销服务部，新华保险搭建起了完善的销售和服务网络。新华保险建立和逐步完善了个人代理、电话/网络直销、银行代理等专业和兼业代理，以及保险经纪等多元化的销售渠道，为客户提供方便的保险购买方式。
产品特色
新华保险深入了解人生不同阶段的不同保障需求，体现“为客户创造价值”的原则，形成新华保险产品的鲜明特色。新华保险针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品，可满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“红利”和“终
了红利”双重红利设计，一般情况下，公司使红利保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，并通过终了红利“以丰补歉”，平滑回报。编辑本段客户服务服务平台
新华保险不断完善服务平台建设，为客户提供便捷、温馨的服务体验。一站式综合服务柜台覆盖公司所有机构网点。95567全国统一呼叫服务中心为全国客户提供全年无休的产品咨询、保单信息查询、投保人信息修改等服务。推出专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务。
理赔服务
新华保险致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。3天，平均理赔时间不超过3天。60分钟，2000元以下的小额赔付1小时内办理完毕。30天，复杂重大的赔案30天之内处理妥当。新华保险推出了保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单保障、全国通赔、理赔款预付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式等一系列创新举措。编辑本段风险管控2011年，新华保险持续完善风控体系。“合规经营，打造典范”：新华保险提出致力于打造合规经营典范公司的目标；一年内实现满足A+H两地上市合规要求；合规管理逐步由经验管理提升至专业化管理水平。“三道防线，全面防控”：新华保险建立起“三道防线”内控与风险管理工作机制，第一道防线以从事销售和服务的各业务部门和分支机构为主；第二道防线以风险管控职能部门为主；第三道防线以审计监督部门为主。“严格考核，一票否决”：新华保险建立起将风险管控效果与机构建设及负责人绩效考核相结合的管理制度，对发生重大违规事项的机构及其负责人实行“一票否决”，各级管理人员的风险责任意识明显提升。编辑本段公司形象社会责任
新华保险坚守“创造价值，稳健持续”的经营理念，致力于打造最优秀的企业，追求商业价值、社会价值最大化，自觉履行社会责任，积极投入公益慈善事业，为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出了不懈的努力。稳健经营，创新发展，成为国内具有领先优势的寿险公司之一。关注经济民生，努力创造社会财富，发挥经济补偿功能，在社会保障制度改革中发挥积极作用。持续致力于公益慈善事业，广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目，为改善民生、建设和谐社会做出了积极的贡献。1000万元，2006年以来，新华保险向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元，建设1万口“母亲水窖”，受益户数为11333户，受益人口达53421人。100所，2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，关爱农民工留守在家的孩子。35亿元，2008年，在南方雨雪冰冻灾害和“5·12”汶川地震中，新华保险均第一时间行动起来，寻找客户，主动理赔，以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在汶川地震中，公司和员工捐款1500多万元用于救灾和灾后重建，为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险。600万元，2010年，在青海玉树7.1级地震中，新华保险快速反应，发起“一个不能少”寻找灾区客户行动，公司和员工向灾区捐款超过600万元。品牌价值
新华保险已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。新华保险在“中国企业500强”中的排名逐年上升，2010年名列“中 国企业500强”第82名，“中国服务业企业500强”第30名。在世界品牌实验室（World Brand Lab）主办的世界品牌大会上，新华保险名列“2011年中国500最具价值品牌排行榜”第110位。在全国妇联“母亲水窖”十年表彰大会中，新华保险荣获全国妇联中国妇女发展基金会颁发的“中国妇女慈善奖”。在“中国质量万里行2011年3·15中国质量消费维权论坛”上，新华保险荣获中国质量万里行促进会颁发的“产品售后（公众公共）服务质量优秀企业”荣誉称号。在和讯网主办的“2011中国财经风云榜”中，新华保险获得“最受信赖寿险公司”和“中国保险业杰出品牌建设”两项大奖。在“第四届中国保险文化与品牌创新论坛暨第六届中国保险创新大奖评选”中，新华保险荣获“2011最具竞争力保险品牌”奖。编辑本段新华人寿IPO获得通过2011年11月16日上，新华人寿的IPO申请获得了证监会通过，新华人寿将由此成为第四家在A股市场上市的保险公司。根据新华人寿预披露的招股说明书，本次拟发行1.5854亿A股，并同步通过香港公开发行和国际配售发行不超过3.5842亿股H股。根据招股书申报稿，新华人寿发行规模不超过发行后总股本的18%，其中A股比例占5%。编辑本段企业新闻2011年7月，新华人寿保险公司在一份报告中指出，该公司的续期保费到目前为止已经占到总保费收入的近一半。截至2011年5月，新华人寿保险个人保险13个月的续保率约为90%，银行保险13个月的续保率是93%。定期保费的保险业务占据总业务的65%以上，比行业平均水平高出10个百分点。寿险公司2008年核心业务是个人定期保费保险、银行定期保费保险、短期企业保险和续保。它2010年的保费总额为930亿人民币，其中360亿也就是38.71%为续期保费。
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